Экран включается только когда ставишь на зарядку

Экран, при полной зарядке, включается только тогда, когда ставишь на зарядку. Думали, проблема с кнопкой включения, но обратили внимание на то, что экран не включается даже при входящем вызове, мелодия играет, а экран не реагирует никак. И сам экран включается только тогда, когда поставишь на зарядку.