Блокировка телефона

В настройках в пункте безопастность есть пункт очистить учётные данные (удалить все сертификаты) удаляете сертификаты в этом пункте и вам станет доступна разблокировка провести по экрану

Существует несколько возможных причин, по которым вы не можете изменить блокировку экрана на своем смартфоне Prestigio Grace Q5. Одна из них может быть связана с установленным на вашем телефоне приложением для управления параметрами безопасности, которое блокирует возможность изменения настроек безопасности. В таком случае вам нужно отключить это приложение в настройках или удалить его со своего устройства.

Еще одна причина может быть связана с политиками безопасности, установленными на устройстве администратором (например, работодателем). В этом случае, если вы не являетесь администратором, вы не сможете изменять параметры безопасности без разрешения администратора. Если вы не являетесь администратором своего устройства, вам нужно связаться с администратором, который сможет разрешить вам изменение блокировки экрана на вашем устройстве.

Если ни одно из вышеописанных решений не работает, то вы можете сделать сброс настроек устройства до заводских настроек. Обратите внимание, что этот процесс удалит все данные с вашего устройства, поэтому сделайте резервные копии важных файлов и данных перед выполнением сброса. Чтобы выполнить сброс настроек на Prestigio Grace Q5, перейдите в настройки - резервное копирование и сброс - сбросить настройки до заводских и подтвердите свой выбор.