к сожалению приложение lgsetupwizard остановилось

Первым делом, попробуйте перезагрузить телефон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд, и затем выберите опцию "Перезапуск". Если это не помогает, попробуйте очистить кеш приложения lgsetupwizard. Для этого перейдите в "Настройки" > "Приложения" > "Все приложения" > "lgsetupwizard" > "Очистить кеш". Если это не работает, попробуйте удалить приложение lgsetupwizard и скачать его заново из Google Play Store. Если все еще есть проблемы, попробуйте обновить операционную систему до последней версии. Если ничего из этого не помогает, свяжитесь с технической поддержкой LG или обратитесь к сервисному центру для дальнейшей диагностики и ремонта.

Вероятно, произошёл сбой при аппаратном сбросе устройства.
Попробуйте сделать hard reset, когда мастер настройки при первом стартапе запустится - пройдите настройку, но не включайте интернет и Wi-Fi. Когда Вы пропустите шаг настройки аккаунта Google, его можно будет потом вбить вручную. Телефон запустится, зайдите в Настройки - Приложения - Все и найдите это приложение, нажмите остановить принудительно, очистить или стереть данные.
Если данная процедура не поможет, несите в авторизованный СЦ (так советует производитель). Можете прошить смартфон, но лучше дать знающему человеку для этой операции.