Включился режим наушников

сними заднюю часть, отстегни шлейф разъема гарнитуры, попробуй без него включить и проверить звук. Если проблема не уйдет, пробуй то же самое с отключенным шлейфом разъема заряда.
разбор тут :

Привет! Чтобы выключить режим наушников на телефоне Samsung GT-i9195 Galaxy S4 mini, тебе нужно:

1. Проверить наличие наушников в разъеме. Если они там есть, то просто их удалите и попробуйте снова звонить.

2. Если наушников нет, то включите звук, и проверьте, не выключен ли звук на телефоне. Для этого откройте настройки звука и убедитесь, что ползунок уровня звука установлен на максимум.

3. Если первые два шага не помогли, то возможно проблема в скрытых настройках. Для этого следуй инструкции: Нажмите на клавишу "Громкость" на боковой панели телефона, далее на значок шестеренки, затем на значок наушников (выключите его), и перезагрузите телефон.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, и режим наушников не выключается, то лучше обратиться в сервисный центр Samsung.