Привет! Чтобы решить данную проблему, тебе необходимо выполнить следующие шаги:
1. Попробуй ввести свой аккаунт Google в режиме восстановления. Для этого нажми и удерживай кнопку увеличения громкости и кнопку включения вместе, пока не увидишь логотип Alcatel. После этого выбери опцию "Recovery mode"(Режим восстановления), затем подтверди выбор нажатием кнопки включения. В режиме восстановления выбери пункт "Wipe data/factory reset"(Сброс данных/фабричных настроек), подтверди выбор и жди, пока процесс завершится.
2. Если первый способ не сработал, выполните сброс аккаунта Google на сайте Google. Для этого зайди на сайт Google "Мои устройства" (www.google.com/android/find) и выбери свой устройство. После этого нажми на "Сбросить" (Reset) для удаления аккаунта Google с этого устройства. После этого попробуй ввести свой аккаунт Google на телефоне Alcatel One Touch POP 3.
3. Если первые два способа не помогут, обратись в сервисный центр Alcatel для дополнительной помощи. Хорошей новостью является то, что он может быть также бесплатным, если Вы находитесь в гарантийный период предоставленный производителем.