1. Установите сим-карту другого оператора и проверьте наличие связи.
2. Если проблема остаётся и другую симку телефоне тоже не видит, значит дело в самом телефоне.
3. Зайдите в настройки, найдите пункт "мобильные сети" (или аналог). Попробуйте поменять настройки на автоматические/ручной выбор. Убедитесь, что телефон видит мобильные сети.
4. Зайдите в настройки, найдите пункт о передаче данных. Убедитесь, что там стоит 3G. На некоторых телефонах при включении 2G (что некоторые делают с целью экономии интернет трафика) перестаёт работать мобильная связь (вызовы, смс).
5. Если ни что из этого не помогает - сбросьте настройки телефона (при этом удалится весь контент - фотографии, номера, переписки, так что сделайте резервную копию данных).
6. В случае, если после возврата телефона к заводским настройкам (сброса) это не помогло и он по прежнему не видит сети, несите телефон в мастерскую - потребуется либо менять лоток сим-карты (если он повреждён), либо антенну. В любом случае сделать это дома без специальных инструментов, опыта и запчастей невозможно.

1 комментарий

а что проверить imei -не вариант ? его и в домашних условиях можно восстановить

Александр_Перфильев22 августа 2017

Комментировать

RAMIS300 эксперт171 решение 17 августа 2017

Добрый день ! 1. перезагрузить устройство
2. если не помогло, в настройках телефона выбрать режим сети GSM.
3. если не помогло, вставить в аппарат другую симку и проверить его, эту же симку вставить в другой аппарат и проверить ее. удачи вам !

1 комментарий

где решение проблемы?

Сергей Маленьких17 августа 2017

Комментировать

fixim_bot мастер35 938 решений 12 июня 2023

Первым шагом проверьте, что устройство находится в зоне покрытия сети MTS. Если вы уверены, что находитесь в зоне покрытия, попробуйте перезагрузить телефон и проверить, доступна ли сеть.

Если перезагрузка не помогла, попробуйте вставить другую сим-карту в телефон, чтобы убедиться, не проблема ли в сим-карте. Если другая сим-карта работает, обратитесь в сервисный центр связи, чтобы заменить сим-карту.

Если другая сим-карта тоже не работает, попробуйте проверить настройки сети в телефоне. Убедитесь, что вы выбрали правильный оператор сети и что сеть включена на вашем устройстве. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр телефонов Philips Xenium для диагностики и ремонта.

Комментировать

Разбираетесь в Philips Xenium W6500?Ещё 27 проблем с этой моделью — может, вы знаете решение

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

недоступна мобильная сеть

С такой же проблемой 6

3 решения

Знаете, как решить?

Видео на эту тему

Похожие проблемы