После обновления ПО на samsung galaxy grand prime, сначала экран поделился на две части, а потом загорелся розовым цветом. После того, как вынул батарею и заново включил, то телефон работает секунд 30 и опять становится любым цветом. Смогу ли я сам решить эту проблему?
Для начала, попробуйте выполнить сброс настроек телефона: находите фабричные настройки и выбираете "Сбросить". Если это не поможет, то попробуйте обновить ПО снова или вернуться к предыдущей версии. Если и после этого проблема не исчезнет, то вам следует обратиться к специалисту сервисного центра Samsung, так как это может быть связано с неполадками аппаратной части.
Самостоятельно вы можете сбросить все настройки, вернув телефон к заводскому состоянию (и, соответственно, версии Android'a). Все данные будут удалены. Для сброса телефона к заводским настройкам следуйте инструкции:
1. Выключите смартфон.
2. Зажмите и удерживайте вместе кнопки "Громкость +", кнопку "домой" и кнопку "включения". Как только появится логотип Samsung, отпустите все кнопки.
4. Вы попадёте в меню. Для навигации используйте кнопки "громкость +" и "громкость -". Выберите из меню "wipe data / factory reset". Для подтверждения выбора используйте кнопку "домой" или кнопку "включения".
5. Подтвердите удаление выбрав "Yes — delete All user data".
6. Далее выберите опцию "reboot system now" для перезагрузки устройства.
7. Готово, телефон вернулся к заводским настройкам.
Если проблема останется (что маловероятно), советуем обратиться в сервисный центр для точной диагностики источника проблемы - программной или аппаратной.
Александр, вы видимо не понимаете, о чём пишете. Wipe data/factory reset сбрасывает телефон до заводского состояния, в т. ч. возвращая версию Android к заводской. Если телефон перестал корректно работать после обновления, но корректно работал ДО него, заводская версия прошивки должна работать нормально после сброса.
серьезно? :) то есть по твоему сброс может откатывать ПО назад?
Человек же написал-обновил ПО после этого косяк. Если ПО обновилось, то сбросится то, что имеется, а имеется кривое обновление. И никак сброс не уберет уже установленное обновление ! Человек и написал-не помогло , ибо и не могло помочь.
Завис телефон. Я вынул батарею. Включаю, и экран начал залипать т. е. показывает мне какие-то точки странные и полоски. И включиться не может. И так бесконечно пытается включиться.
Люди! Помогите, пожалуйста, Проблема такая... Телефон поначалу подглючивал: зависал, при написании смс после отправки высвечивал двойные фразы в одном смс, то звук мог в видеороликах инета пропасть. После обычной перезагрузки всё работало хорошо. А теперь при активном экране... в один момент экран погас (стал черным) и ...
Слушала музыку и листала ленту в соц. сетях
Вдруг потух экран и больше не включается
Заряжала, хотя точно знаю что было 94%
Извлекала аккумулятор, без ответа
Что делать?
при зарядке, сначала все хорошо, но когда зарядка доходит до 70% телефон начинает включаться и тухнуть, то есть экран загорается, красная лампочка отключается (якобы отключена от зарядки), после лампочка снова начинает мигать и телефон потухает и после опять все заново. и заряд не заряжается больше 77%.
обновила телефон через комп с помощью программы зун. регистрировалась в агенте и потух экран, а наверху горела сеть батарея. через минуту и эта строка потухла. думала села батарея, поставила заряжать, но изменений не было. на кнопки не реагирует и экран не загорается
Комментарии · 1
Написать