слетела прошивка Intuos Pro

проблема с графическим планшетом Wacom Intuos Pro M  /  Саратов
22 августа 2017     zoyakov     нужно срочное решение?
Графический планшет Wacom Intuos Pro M
Подключила планшет Wacom Intuos Pro 2 M к компьютеру мужа. Wacom Desktop Center сообщил: доступно обновление ПО пера. Я решила попробовать обновить. Было предупреждение о том, что этот процесс нельзя прерывать. Я решила ничего не трогать, даже встала из-за компьютера. Когда вернулась, обновление не удалось совершить. Планшет выключился и больше не включался ни отдельно от компьютера, ни при подключении к любому из usb-портов. Порт, которым я воспользовалась, оказался расшатанным. Возможно, когда я вставала из-за компьютера, был потерян контакт между устройствами, и прошивка wacom повредилась. Я так понимаю, что это не гарантийный случай, но не теряю надежды, что техника не погибла окончательно.
Комментарии (3):
Сочувствую, на гарантийном талоне есть номера сервисных центров.   Сергей Маленьких 22 августа 2017
В чём проблема то? Если есть гарантия нести в СЦ ,"включить блондинку " и сдать по гарантии , там 99% работают блондины :)
А если серьёзно то не надо так подробно им рассказывать , достаточно вот этого
-"Подключила планшет к компьютеру Wacom Desktop Center сообщил: доступно обновление ПО пера , согласилась и выскочило через время обновление не удалось завершить.
-Вот принесла вам восстановите !
  етырий 22 августа 2017
  

Люди с такой же проблемой (0)

stolsty76
гуру
1 106 решений
Теперь вам осталось только решить самой прошить или в сервис сдавать. Посмотрите тут www.wacom.com/en-us/support/intuos-pro-support через хром там авт. перевод.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! Я могу помочь вам решить проблему с вашим графическим планшетом Wacom Intuos Pro M. Вот что вы можете попробовать:

1. Проверьте подключение: Убедитесь, что планшет правильно подключен к компьютеру через рабочий USB-порт. Попробуйте подключить его через другой порт, чтобы исключить проблему с расшатанным портом.

2. Перезагрузите компьютер: Попробуйте перезагрузить компьютер и планшет, затем повторно подключите планшет и проверьте, включается ли он. Иногда простая перезагрузка может помочь.

3. Проверьте аккумулятор или источник питания: Если ваш планшет работает от аккумулятора, убедитесь, что он полностью заряжен или подключен к источнику питания. Если у вас есть возможность, попробуйте подключить планшет к компьютеру при помощи кабеля питания, чтобы исключить проблемы с батареей.

4. Обновление прошивки: Попробуйте обновить прошивку своего планшета, следуя инструкциям на официальном сайте Wacom. Убедитесь, что вы используете правильную версию прошивки для вашей модели планшета.

5. Потребуется ремонт: Если после всех этих действий ваш планшет все еще не работает, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр Wacom или квалифицированного специалиста по ремонту техники. Они смогут провести диагностику и восстановить ваш планшет, если это возможно.

Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему с вашим графическим планшетом Wacom Intuos Pro M. Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь обращаться!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Здравствуйте. А где можно заменить экран планшета xp-pen artist 15.6? доча встала на него коленкой. Сам планшет на гарантии еще. Я понимаю, что это не ...
1
1 082
Когда пытаюсь установить драйвер для планшета, программа установки просит, чтобы я подключил планшет, но он подключён. Система видит планшет, и я могу ...
3
1 685
Здравствуйте, у меня проблема с планшетом One by Wacom ctl-671. Не работал usb-порт на самом планшете и отнесла в ремонт отремонтировать. Итог таков...
1
6
1 657
подключаю планшет и наслаждаюсь жизнью, пока не получаю уведомление "устройство usb не опознано". иной раз вместе с этим у меня словно ...
1
1 143
купила планшет, пользовалась редко, в последний раз заметила, что светодиод мигает только при подключении, мышь и перо не работают, перезагружала ...