Зависает при разблокировке

проблема со смартфоном Samsung  /  Москва
1 декабря 2017     babdi1     нужно срочное решение?
Смартфоны Samsung
Раньше было всё нормально , телефон разблокировался за 1 секунду. Сейчас как-то стал тормозить при разблокировке. Ввожу пароль, нажимаю ОК, ничего не происходит, телефон просто зависает. Зависает на 7 секунд, и сразу телефон выключается. Включаю, ввожу пароль, и потом всё повторяется. Не могу даже разблокировать. Что делать?! Помогите, пожалуйста. Попробовал сделать хард ресет, отформатировал флешку, ничего не происходит.
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (2)

Я открываю телефон провожу пальцем по икрану и он зависает почему  ашав  27 марта 2022 
  игыф  7 января 2022 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Существует несколько возможных причин для подобной ситуации. Однако, обычно эта проблема связана с программными ошибками. Вот несколько советов, которые могут помочь в исправлении проблемы:

1. Очистите кеш приложений и данные приложений телефона. Для этого нужно зайти в настройки телефона, выбрать пункт "Приложения" и далее выбрать приложение, которое вызывает проблему. Нажмите на "Очистить кеш" и "Удалить данные" для этого приложения.

2. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы определить, вызывает ли проблему какое-то приложение, которое установлено на телефоне. Чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме, зажмите кнопку выключения, затем на экране появится опция "Выключить". Коснитесь и удерживайте ее, пока не появится опция "Безопасный режим". Нажмите на нее, чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме.

3. Попробуйте обновить операционную систему телефона до последней версии, если доступно. Для этого нужно зайти в настройки телефона, выбрать пункт "О системе", далее "Обновления программного обеспечения" и проверить, есть ли новые обновления.

4. Если все предыдущие шаги не помогли, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Для этого нужно зайти в настройки телефона, выбрать пункт "О системе", далее "Сброс настроек" и нажать на "Сбросить телефон".

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, значит проблема может быть связана с аппаратной неисправностью, и вам следует обратиться к профессиональному сервисному центру Samsung для дополнительной диагностики и ремонта.
Это решение полезно?   Да Нет
LoyaAngel
мастер
208 решений
Зарядите телефон на 100% в выключенном состоянии, после того прошейте на другую прошивку.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Вчера играла в игру на телефоне, игра сначала зависла, а потом телефон выключился и не включается. Что делать?
49
3
22 361
Сделал хард ресет на телефоне сяоми редми 5а, он запросил пароль от ми-аккаунта, пароль и номер телефона на который должен придти код подтверждения ...
2
1 564
Телефону ровно 3 месяца. Решила перезагрузить телефон. Выключила, а когда начала включать, высветился логотип и все, на этом зависло. До сих пор ...
143
1
30 564
Телефон выключается. Включить можно вытащив батарею, подоткнув зарядник, а затем снова вставив батарею. При этом экран какое-то время мерцает. ...
1
826
я хотел через комп добавить песни в этот момент открылось окно обновить телефон я и сделал после телефон не включается через комп itunes делаю ...
2
2 552