Исчезли контакты

проблема со смартфоном Microsoft Lumia 640 XL LTE Dual Sim
8 декабря 2017     REXI     нужно срочное решение?
Смартфон Microsoft Lumia 640 XL LTE Dual Sim
Исчезли все контакты. Как это исправить? Пыталась зайти с компа в OneDrive, не получается. Помогите, люди ((
  

Люди с такой же проблемой (5)

У меня телефон не видит контакты, однако, они есть на Ourlook.  жугэса  16 марта 2019 
  щосыв  8 декабря 2018 
  ейехой  19 июля 2018 
Не могу понять отображаются номера телефонов только тех кто есть вконтакте а с симки не знаю как подключить чтоб их видеть  эцануйез  13 февраля 2018 
Контакты сохраняются в people.live.com я решил проблему следующим образом: 1. Зайти в people.live.com под своим аккаунтом там увидел одну папку "Контакты" с несколькими последними контактам и, что сохранял, а остальные 500контактов в другой папке Contacts. Я сделал экспорт только папки Contacts. Для этого не нужно выделять эту папку слева в списке папок, а выделить в ячейке, которая появляется справа, когда выбираем в верхнем меню команду экспорт. Экспортируем в файл csv. Далее заходим в папку Контакты и импортируем этот файл туда. При этом все контакты перенесутся и восстановятся.  Nikkov  6 января 2018 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для начала попробуйте выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите ваш Microsoft Lumia 640 XL LTE Dual Sim.

2. Убедитесь, что функция синхронизации контактов включена на вашем устройстве. Для проверки этого пройдите в Настройки > Почта и учетные записи > выберите вашу учетную запись и убедитесь, что функция синхронизации контактов включена.

3. Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт OneDrive на своем устройстве. Для этого пройдите в Настройки > Связь и безопасность > Учетная запись Microsoft и проверьте, что ваша учетная запись находится в состоянии "вход выполнен".

Если вы все еще не можете получить доступ к своим контактам, попробуйте сделать следующее:

1. Перейдите на сайт OneDrive и войдите в свой аккаунт.

2. Проверьте, есть ли ваши контакты в хранилище OneDrive. Если да, то скопируйте их на свой телефон.

3. Если ваши контакты не находятся в OneDrive, попробуйте выполнить сброс настроек учетной записи на вашем устройстве. Для этого пройдите в Настройки > Связь и безопасность > Учетная запись Microsoft > выберите вашу учетную запись > Сбросить.

4. После этого, введите свои учетные данные еще раз и проверьте, появятся ли ваши контакты.

Если ничего из вышеуказанного не помогло, возможно, что ваш телефон нуждается в ремонте. Рекомендуем обратиться в сервисный центр Microsoft Lumia для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Это решение полезно?   Да Нет
LoyaAngel
мастер
208 решений
Если пропажа была связана с манипуляциями в аккаунте Google:

1. попробуйте выйти из учетной записи и авторизоваться снова; 2. Перейдите в настройки контактов аккаунта, найдите вкладку «Дополнительно», жмите «Восстановить контакты», выбрав нужный временной отрезок (например, «Восстановить записи по состоянию на 1 день, неделю, 30 дней»).

При подозрении, что номера не удалены, а просто не отображаются, вот что нужно делать:

1. открыть приложение Контакты; 2. нажать на Меню; 3. выбрать Фильтр контактов; 4. активировать команду Все контакты, и у вас появятся записи, имеющие отношение к sim-карте, Вайберу, Скайпу и прочим мессенджерам.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

когда выхожу в интернет и пытаюсь зайти в контакт\одноклассники\почту..на английском могу ввести только пароль,а логин только на русском,и не знаю как ...
443
7
79 025
Приложение Контакты остановлено. Как исправить? Подскажите, пжл, заранее благодарна.
5
5 089
У меня не работает приложение контакты, ну как не работает - вылетает в буквальном смысле. Пытался отключал его, и кэш с данным удалял. Помогите ПЖ
Почему так мало символов в написании имени сохраняемого контакта? Как это исправить?
2
861
lenovo p780 не видит контакты с сим-карты. пыталась импортировать, но он пишет, что контакты отсутствуют. что делать?
11
6 093