Исчезли контакты

Для начала попробуйте выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите ваш Microsoft Lumia 640 XL LTE Dual Sim.

2. Убедитесь, что функция синхронизации контактов включена на вашем устройстве. Для проверки этого пройдите в Настройки > Почта и учетные записи > выберите вашу учетную запись и убедитесь, что функция синхронизации контактов включена.

3. Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт OneDrive на своем устройстве. Для этого пройдите в Настройки > Связь и безопасность > Учетная запись Microsoft и проверьте, что ваша учетная запись находится в состоянии "вход выполнен".

Если вы все еще не можете получить доступ к своим контактам, попробуйте сделать следующее:

1. Перейдите на сайт OneDrive и войдите в свой аккаунт.

2. Проверьте, есть ли ваши контакты в хранилище OneDrive. Если да, то скопируйте их на свой телефон.

3. Если ваши контакты не находятся в OneDrive, попробуйте выполнить сброс настроек учетной записи на вашем устройстве. Для этого пройдите в Настройки > Связь и безопасность > Учетная запись Microsoft > выберите вашу учетную запись > Сбросить.

4. После этого, введите свои учетные данные еще раз и проверьте, появятся ли ваши контакты.

Если ничего из вышеуказанного не помогло, возможно, что ваш телефон нуждается в ремонте. Рекомендуем обратиться в сервисный центр Microsoft Lumia для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Если пропажа была связана с манипуляциями в аккаунте Google:

1. попробуйте выйти из учетной записи и авторизоваться снова; 2. Перейдите в настройки контактов аккаунта, найдите вкладку «Дополнительно», жмите «Восстановить контакты», выбрав нужный временной отрезок (например, «Восстановить записи по состоянию на 1 день, неделю, 30 дней»).

При подозрении, что номера не удалены, а просто не отображаются, вот что нужно делать:

1. открыть приложение Контакты; 2. нажать на Меню; 3. выбрать Фильтр контактов; 4. активировать команду Все контакты, и у вас появятся записи, имеющие отношение к sim-карте, Вайберу, Скайпу и прочим мессенджерам.