не загружается, завис на логотипе

1. Попробуйте сделать "мягкий ресет". Для этого удерживайте кнопки "включения" и "уменьшения громкости" одновременно в течение 10-15 секунд, пока телефон не перезагрузится.

2. Если это не помогло, попробуйте полную перезагрузку. Для этого удерживайте кнопку "включения" в течение 10-15 секунд, пока телефон не выключится. Затем включите его снова.

3. Если проблема сохраняется после перезагрузки, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. В этом случае все данные на телефоне будут удалены, поэтому сделайте резервную копию. Для выполнения сброса до заводских настроек перейдите в меню "Настройки" -> "Резервное копирование и сброс" -> "Сброс данных" -> "Сброс телефона" -> "Удалить все данные".

4. Если проблема с телефоном все еще не решена после выполнения всех вышеперечисленных действий, вероятно, проблема кроется в обновлении ПО. Попробуйте скачать стабильную версию ПО со специального ресурса производителя и установите ее вручную. Если вы не уверены, как это сделать, обратитесь к сервисному центру производителя.

1) Избегайте обновлений ОС после выпуска двух новых поколений
fixim.ru/advice/337 2) Сброс настроек BQ Hammer BQS-5502 (Hard Reset BQ Hammer BQS-5502)
3) BQ-mobile BQS-5502 Hammer ➤ Прошивки
4pda.ru/forum/index.php?showtopic=763798 BQ BQS-5502 Hammer
M20 BQS 5502 V5 V1.0.8 HQs0735R user 20160705-15 12 12
Прошивка Под SP FlashTool
www.gsmforum.ru/threads/279324-BQ-5502 Прошивка BQ S 5502 Hammer