отключается второй приемник

У нас была точно такая же ситуация. Это случилось со 2 приемником, клиентом, как его называют специалисты (не с основным, приемником-сервером). Все началось после настоятельно предложенного обновления КАНАЛОВ через заставку на весь экран во время просмотра ТВ. Мы сначала отказывались, но заставка стала появляться каждые пять минут и мы нажали Обновить. И сразу после этого процесса ресивер завис и стал постоянно перегружаться, не реагировал на пульт. Это продолжалось три дня. Мы связывались со службой Триколор по Viber. Они давали рекомендации, типа: отключить все кабели, потом подключить только электро-кабель, подождать должен что то написать на экране и начать реагировать на пульт, не помогло; потом отключить основной приемник от всех кабелей, особенно два антенных, подключить только электрический, так происходит сброс всех настроек, но основной заработал, а клиент так и не изменил себе - продолжал наматывать круги со своим boot. Вообщем, ничего не помогало. Пробовали через USB- вход вставить флэшку с прошивкой ПО нашей версии. Но и это было бесполезно, потому что сам приемник-клиент не реагировал ни на что. Меняли на клиенте блок питания (ставили от телефона, потому что от основного не подходит). Все рекомендации от специалистов заканчивались словами - в сервис-центр на ремонт. Но, через три дня этих плясок, приемник сам заработал! Мы его оставили включенным в электросеть, а все остальные кабели вытащили. И вот вдруг, сам заработал, стал откликаться на пульт. Уж не знаем, или эти пляски с помощью техподдержки из Триколор помогли, или все таки Триколор там что то нахимичил (мы так подозревали почему-то), или все таки и правда приемник сломался, а потом сам себя и вылечил. Благодарим нашу родную планету Земля! За ее электромагнитное поле, благодаря которому у нас все есть! Всем теперь рекомендуем: не обновляйте каналы через предлагаемые таблички, которые выскакивают на экране во время просмотра, а обновляйте все через мастер настроек! Ну так на всякий случай.

Возможно, проблема связана с некачественным сигналом или неправильной работой оборудования. Попробуйте сначала перезагрузить оба приемника, выключив их из розеток на несколько минут, а затем снова включив. Если проблема повторится, проверьте кабели и разъемы на наличие повреждений и корректное подключение. Также убедитесь, что не произошла замена оборудования без вашего ведома, и что на счету действительно есть достаточное количество средств для оплаты услуг. Если все проверки не привели к решению проблемы, обратитесь в службу поддержки «Триколор ТВ» для получения консультации и помощи в решении проблемы.