Браслет перестал соединяться с телефоном

Часы не соединяются с телефоном vivo y21. Установили приложение, сканируем часы, а они не сканируются. Пишет: не удалось отсканировать.

Браслет сразу из коробки работал превосходно. После автоматически скаченной им прошивки , после ночи , начал сбоить. Сначала сбросил все настройки. Потом просто перестал включаться. Иногда включается на короткое время. Но чаще всего представляет кусок пластика.

В часы вставлена сим-карта. На симке есть интернет и она рабочая. Но часы не подключаются к телефону. Некоторые сим-карты вообще не видит.

Заказали браслет из Китая, подключается браслет к телефону неустойчиво- телефон браслет видит, а программы типа Ми Фит - не видит браслет , сам браслет на китайском языке.

Два месяца назад приобрела их, всё работало хорошо, но один раз перестал светиться датчик, реагирующий на магнитную зарядку. Теперь не заряжается. Саму зарядку проверили - всё нормально.

Перестал работать дисплей. Все измеряет, вибрирует, датчик работает, но ничего не отображает. Перезапуск с приложения ничего не даёт. Полная разрядка с последующей зарядкой также не дали результатов

Часы перестали показывать сеть, как без сим карты. сим карта рабочая

Нет приложения для синхронизации, не находит ни в плеймаркете, ни через штрихкод с инструкции.