При печати выводит только серый лист

на магнитном валу (кисти) есть пружинный контакт, который скользит по контакту крышки. смотри его.

1. Проверьте настройки печати в программе, которую вы используете для печати. Убедитесь, что выбран правильный цветовой профиль и не используется режим чёрно-белой печати.
2. Проверьте соединение между компьютером и принтером. Убедитесь, что кабель USB подключен к работающему порту и не повреждён.
3. Попробуйте выполнить калибровку принтера. Обычно это делается из меню на сенсорном экране или через Панель управления в компьютере.
4. Проверьте уровень тонера в картридже. Если он очень низкий, может быть необходима замена картриджа.
5. Если все вышеперечисленные действия не помогли, возможно, проблема в самом принтере. Обратитесь к профессиональному специалисту или в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Ну то что бросает серый лист, то это скорее всего нужно заменить резиновый вал картриджа, а по поводу того что нету текста, так может быть как магнитный вал, так и фотобарабан, так и трабл с принтером. Нужно смотреть.