экран не блокируется после влаги

Здравствуйте, у меня телефон Lenovo A2010-a, постоянно вылазило обновления, ну я его обновила, все было нормально, но я думаю, что зря обновляла потому что после обновления перестали открываться приложения, что мне делать-то? Кто подскажет?

Забыл пароль. Сбросил настройки. Включаю телефон, а там экран "привет" и выбор языка. Выбираю. Пишет "подключите сеть". Подключаю. Пишет "На устройстве восстановлены настройки по умолчанию. Чтобы продолжить, войдите в аккаунт Гугл, который был синхронизирован с ним." Я, блин, его уже не помню. Жму мол " забыли имя ...

как зарядился телефон, перестал работать экран, загорается серым цветом с черно-белыми полосами, звонки идут, но экран темный, пробовала перезагрузить, то же самое. в чем может быть проблема? телефон купила месяц назад, он на гарантии

После обновления до 8.1 перестал видеть SD-карту и периодически пишет, что критический уровень заряда

Ребенок лазил в телефоне. Что делал неизвестно. Теперь на экране телефона окно "Обновление сервисов гугл плей" и для выбора только да. Когда нажимаешь да - то телефон требует номер кредитной карты. И ничего не убирается с экрана. Отказ, как я понимаю, невозможен. Что мне делать?