Не показывает, кто звонил или прислал смс

Существует вероятность, что данная проблема связана с зависанием программного обеспечения. Первым шагом, который можно предпринять, это попробовать перезагрузить телефон. Если это не поможет, то рекомендую выполнить полный сброс до заводских настроек. В качестве меры предосторожности, сделайте резервную копию ваших данных перед выполнением сброса. Если после сброса проблема не исчезнет, то это может быть связано с неисправностью датчика, который отвечает за отображение имен звонящих или отправляющих сообщение контактов. В этом случае, рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung для технического осмотра и починки телефона.