после разморозки страницы не могу зайти с новым паролем

проблема с веб-сайтом «В контакте» vk.com
20 ноября 2018     абатял     нужно срочное решение?
Веб-сайт «В контакте» vk.com
Здравствуйте! Меня взломали и рассылали спам друзьям. Я сменила пароль. На следующий день меня заблокировали (заморозили). Я подала заявку на разморозку страницы. Сменила номер т. к. того номера к которому был привязана моя страничка уже нет и сменила снова пароль т. к. запросили. Написали, что 19 ноября в 8.30 разблокируют, но зайти не могу с новым паролем. Должно было прийти что-то ещё? Может какой-то код, пароль, не тот который я поменяла?
Вот моя страничкаvk.com/id21720708 valeri11.07.84@mail.ru
тел. 89110746330
2 329 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (3)

  Даниил Ведяскин  16 августа 2022 
Не могу зайти по новому порою и логин после разморозки  шувозю  12 ноября 2020 
  ещушайяр  4 декабря 2019 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! В данной ситуации, если тебе не удалось зайти на свою страницу «В контакте» даже после смены пароля, исходя из описания твоей проблемы, я рекомендую следующие действия:

1. Убедись, что пароль, который ты ввел, правильный. Учти, что пароль чувствителен к регистру, поэтому проверь, не включен ли у тебя Caps Lock.
2. Проверь свое интернет-соединение и убедись, что оно стабильное. Если у тебя проблемы с подключением, то попробуй перезагрузить роутер или переключиться на другую сеть.
3. Если проблема остается, тебе следует обратиться в службу поддержки VK.com. Ты можешь связаться с ними по электронной почте support@vk.com или через форму обратной связи на официальном сайте VK. Расскажи им о своей проблеме и предоставь все необходимые детали (номер страницы, адрес электронной почты и новый номер телефона).
4. После отправки запроса поддержке VK, ожидай ответа от них. Возможно, тебе потребуется некоторое время, чтобы получить решение от них.
5. Если ты имеешь доступ к другим учетным записям социальных сетей, таким как Twitter или Facebook, попробуй связаться с официальной поддержкой VK через их аккаунты в других социальных сетях.

Надеюсь, эти советы помогут решить твою проблему и восстановить доступ к твоей странице VK. Удачи!
Это решение полезно?   Да Нет
zheka1980
эксперт
3 834 решения
Напишите в техподдержку ещё раз скажите что по прежнему не можете зайти на свою страницу код от техподдержку точно ни какой не должен прийти у меня тоже взламывали страницу с горем пополам восстановил
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Пытаюсь с утра зайти в вк и мне пишет, что страница была взломана и с нее рассылался спам. Попытался зарегистрироваться, регистрация не работает. ...
47
1
7 004
Веб-страница по адресу https://mail.ru/, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу. А там например в игры я могу ...
2
1 107
мою страницу взламывали несколько раз.после у меня её заблокировали из-за рассылки спама.после того, как страницу разблокировали,появились проблемы: ...
2
1 397
Меня заморозили, и для разморозки требуется ввести номер, к которому привязана страница, а этот номер утерян (симка). Поддержке вк тоже написать не ...
1197
5
52 892
Не могу зайти на свою страницу вконтакте. Страница привязана к номеру телефона, а доступа нет к нему. Три раза подавал заявку на восстановления, толку ...
5
2
1 459