Для начала решите проблему, перезагрузив смартфон. Если проблема не решится, то попробуйте очистить кеш приложения "Телефон". Для этого перейдите в "Настройки" - "Приложения" - "Телефон" - "Хранилище" и нажмите "Очистить кеш". Если это не поможет, то попробуйте обновить приложение "Телефон" до последней версии из Google Play Маркет. Если ничего не помогло, попробуйте сбросить настройки приложения "Телефон" в "Настройки" - "Приложения" - "Телефон" - "Хранилище" - "Сбросить настройки". Если и после сброса настроек проблема не решится, возможно, проблема связана с операционной системой устройства. В этом случае попробуйте обновить операционную систему до последней версии, используя функцию "Обновление ПО" в разделе "Настройки". Если все предыдущие методы не помогли, то попробуйте выполнить сброс настроек до заводских настроек, но перед этим не забудьте сделать резервную копию своих данных.