Проблема сканирования

martinika 18 октября 2011  56 287 просмотров
Купила Canon i-SENSYS MF4410 , установила все как следует, печатает и копирует прекрасно, но при первом же сканировании возникли проблемы - пробовала разными способами - за 4 часа получилось сделать пару сканов, используя интерфейс на самом МФУ, другими способами вообще не получается. Обычно процесс начинается, затормаживается на 10-40% (бывает и больше) и больше ничего не происходит, на клики не реагирует, зависает, после простоя говорит, что сканирование отменено. Отнесла в сервис центр, там говорят, что МФУ работает правильно. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Комментарии · 4

Написать
ДРАЙВЕРА ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЛА, НЕ ПОМОГЛО
martinika18 октября 2011
ЕЩЕ В СЕРВИС ЦЕНТРЕ СКАЗАЛИ,ЧТО ЭТОТ МФУ МОЖЕТ СКАНИРОВАТЬ ТОЛЬКО ОДНИМ ОБРАЗОМ - УПРАВЛЯЯ ЧЕРЕЗ ДИСПЛЕЙ НА ПРИНТЕРЕ+НА КОМПЬЮТЕРЕ, ТО ЕСТЬ НАДО БЕГАТЬ ТУДА СЮДА, ХОТЯ У МЕНЯ ОН ДЕЛАЛ ПАРУ РАЗ СКАНЫ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДИСПЛЕЙ ПРИНТЕРА, ПОХОЖЕ МОРОЧАТ ГОЛОВУ. РАЗВЕ МОЖЕТ МФУ НЕ СКАНИРОВАТЬ НАПРИМЕР ЧЕРЕЗ ФАЙН РИДЕР? ИЛИ ДРУГИМ СПОСОБОМ? С СЕРВИСА ЕЩЕ НЕ ЗАБИРАЛА, ПОКА ВОЮЮ С НИМИ.
martinika18 октября 2011
подключила через другой юсб-шнур и все заработало! Тот видимо слишком длинный... на работе та же фигня, только там еще и через удлинитель! Видимо надо покупать удлинитель с усилителем!
dafunka5 июня 2014
Купиль Canon i-SENSYS MF4410 , установиль все как следует, печатает и копирует прекрасно, но при первом же сканировании возникли проблемы другими способами вообще не получается. Обычно процесс начинается, затормаживается на 10-40% (бывает и больше) и больше ничего не происходит, сканирование отменено. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
поделитесь этой проблемой:
Гость23 мая 2015
Написать комментарий…

С такой же проблемой 23

Доброе время суток. Аппарат МФУ Canon i-SENSYS MF4410 при прямом задачи сканирования как напрямую с свойств МФУ так и с любой другой программы - сканирующая линейка вообще не двигается и через несколько минут выходит сохранение файла всего заливкою листа серого цвета. А если сделать следующую процедуру: Перед началом сканирования нажимаем на самом МФУ кнопку COPY/SCAN: Выбераем тип сканирования: Компьютер Удаленный сканер Выбираем "Удаленный сканер" На дисплее отобразится сообщение: Удаленный сканер Ожидание (on line) И тогда в программе MF Toolbox можно нажать кнопку Пуск и сканирование начнется. з. ы. Кабель USB пробовал разные. Проблема не в них точно. Как ксерокс работает отлично. Такой аппарат первый раз попался, на других этой модели не наблюдалось. В чем дело, подскажите. Спасибо.
имэцолюш26 сентября 2019
была подобная проблема, МФУ был подсоединен через удлинитель USB + стандартный провод USB, как только убрал удлинитель и подключил напрямую через USB все заработало
эдит18 апреля 2018
Скорее всего в этом принтере-сканере конструктивно заложен малый объём оперативной памяти, т. к. вот такая проблема (зависание на 15-40%) при внешне нормальной отработке процесса сканирования происходит, у меня по крайней мере, при попытке отсканировать ЦВЕТНОЕ изображение формата А4. При перенастройке на полутоновое чёрно-белое всё работает "как огонь". Буду искать6 как можно увеличить объём оперативной памяти принтера.
dehkanin8 июня 2017
При попытке сканирования зависает на пол дороги, на экране принтера выдает информацию что производится сканирование но никаких действий не происходит. Принтер может простоять в таком состоянии до 5ти минут, дальше помогало только отключение питания и включение. Через сторонние программы например Fine Reader сканер виден но так же при попытке просканировать зависает прогресс сканирования примерно на половине. Пробовал через клиентскую программу зайти в настройке сканера, программа на компьютере зависла а на принтере загорелась индикация обработка данных и так же полный ступор. на кнопки вроде бы реагирует, жму отмена выдает отмену действий но так же висит.
бамуцух9 декабря 2016
проблема была таже. Поменял усб кабель на 2.0. и все пошло!
нющичу23 марта 2016
Экран табло светится синим цветом, плохо читаются команды. Подскажите, пожалуйста, у кого такая проблема когда-нибудь возникала: где это можно исправить?
упыхал16 сентября 2015
когда переключаю на скан,- выключается зеленая кнопка, т. е. не горит, и появляется надпиьс "Подключите компьютер". Что-нибудь посоветуете?
Rayca15 января 2014
Все то же... А МФУ-то только купили ((
Helenus11 декабря 2012
у меня выкидывает такую ошибку http://imageshost.ru/photo/149240/id1134451.html а сканирует только с запущеным тулбоксом , и через дисплей
Игорь_8712 декабря 2011
таже проблема, драйвера перестанавливал разов 5, всё также, не сканирует!
veter034128 ноября 2011
Все с такой проблемой — 23
martinika участник1 решение Лучшее решение28 ноября 2011
РЕШЕНИЕ НАЙДЕНО! В сервисе он прекрасно сканировал всеми способами, а дома опять перестал. Оказалось ВСЕ ДЕЛО В USB ВХОДЕ не компьютере, когда подключила его к другому входу он начал сканировать! Хотя и тот вход абсолютно нормальный, все остальные функции через него выполнялись. Чудеса....
Это решение полезно?   Да Нет
39 участников считают, что это решение полезно

2 комментария

Пишет не соответствие USB 2.0 (кабель), а на ноуте только 2 usb 3.0/ Ни с одного не сканирует.
Александр Пышный21 октября 2015
Пожалуйста помогите с решением. Писать на Aleksandr1384@mail.ru
Александр Пышный21 октября 2015
boyteg участник1 решение 19 мая 2013
цитата:
"Platon, Valery, zerospider и поисковики (MF4410 сканирование с компьютера)
Когда столкнулся с данной проблемой, знающий человек посоветовал перевести аппарат в режим "удаленный сканер": удерживайте кнопку COPY/SCAN, пока не отобразится режим выбора, клавишами вверх-вниз выберите и подтвердите (из мануала на 20-21 страницах). Или наоборот (МФУ нет под рукой, чтобы перепроверить), но после этого теперь всё сканируется с компа нормально."
источник:
forum.ixbt.com/topic.cgi?id=13:44864
Это решение полезно?   Да Нет
18 участников считают, что это решение полезно
неизвестный участник 18 марта 2012
В сервисе он прекрасно сканировал всеми способами, а дома опять перестал. Оказалось ВСЕ ДЕЛО В USB ВХОДЕ не компьютере, когда подключила его к другому входу он начал сканировать! Хотя и тот вход абсолютно нормальный, все остальные функции через него выполнялись. В с ё ! ! !
Это решение полезно?   Да Нет
12 участников считают, что это решение полезно
неизвестный участник 5 октября 2012
Было такое, решение было в кабеле usb - принтер был подсоединен к компу через удлинитель. сменили usb шнур - сканировать начал
Это решение полезно?   Да Нет
6 участников считают, что это решение полезно

1 комментарий

Аналогично. Только кабель USB без удлинителя. Сменил кабель на другой - сканирует, хотя как принтер работал с обоими кабелями.
avolk563 марта 2014
неизвестный участник 14 января 2014
Даа блин всё решено... Просто нажимаете кнопку COPY/SCAN и выбираете remote scan
Это решение полезно?   Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно
bogdandrummer участник1 решение 14 мая 2014
Ребята, проблема с зависанием во время сканирования очень просто решается.
Дело в том, что usb-шнур, который идет в комплекте, слишком длинный, и во время сканирования сигнал через него плохо проходит. Купите себе другой USB шнурок длиной 1.8 метра и все будет работать нормально.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Кирилл_Бессмертный участник1 решение 27 апреля 2012
ставим windows xp servise pack 2 или 3 интегрированную, и при установке вставляем диск,жмём copy/scan и цветное сканирование
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
неизвестный участник 22 мая 2015
Через два года стабильной работы вдруг перестал сканировать (шумит, как бы сканирует, но изображение на комп не передается, долго тупит, а на выходе файл 100% белого цвета). При этом печать и копирование было в порядке. Значит, подумал, дело в компе, удалил, переустановил драйвера, не помогло. Несколько раз выткнул-воткнул кабель usb с обеих концов, не помогло. Оказалось, это сбой в программной части принтера. Помогло отключение от сети на пару минут. После включения сканер заработал вновь.
pryamorukiyi участник1 решение 1 ноября 2013
них.. я , да вы тут все криворукие...
читайте инструкцию или что вам предлагает сделать диск установки, если делать все как предлагается то и проблем не будет ... особенно при сканировании 2 листов за 4 часа.
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Разбираетесь в Canon i-SENSYS MF4410?Ещё 141 проблема с этой моделью — может, вы знаете решение

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Видео на эту тему

Похожие проблемы

Все похожие проблемы