У нового телевизора HAIER нет звука

работает звук есть потом не работает когда в ключают звук появляется

Он у вас на гарантии. Так вот несите обратно в магазин чем быстрее тем лучше пока не прошло много времени могут замену дать

Так как техника гарантийная, не тяните с походом в магазин.
Предварительно можно проверить, нет ли посторонних предметов в гнезде наушников (jack 3.5), зачастую при подключении коннектора звук выводится только на подключенное к гнезду устройство.

Для начала необходимо убедиться, что уровень звука на телевизоре установлен на максимальное значение. Если это не решает проблему, проверьте настройки звука в меню телевизора и убедитесь, что они правильно настроены. Если проблема не решается, то возможно, что проблема заключается в подключении кабеля HDMI или коаксиального кабеля. Попробуйте переподключить их или использовать другой кабель. Если все вышеперечисленные меры не помогают, то проблема может заключаться в динамике телевизора. Лучше всего обратиться в сервисный центр производителя для ремонта или замены динамика.