вместо фото зелёный квадрат

проблема со смартфоном Umidigi A5 Pro
Смартфон Umidigi A5 Pro
Не работает камера. Когда фотографирует, всё нормально. Заходишь в галерею - а там вместо фотографии зелёный квадрат.
  

Люди с такой же проблемой (0)

KolaService
мастер
330 решений
Прежде всего необходимо удалить все сторонние приложения, связанные с камерой либо галерей, файловые менеджеры и тому подобное, не помогло?
Делаем сброс до заводских установок, предварительно сохранив контакты и фотографии на внешний носитель или в облако, не помогло?
Далее прошивка телефона по ссылке есть все необходимое. 4pda.ru/forum/index.php?showtopic=950579 В случае если все манипуляции с ПО не дали положительного результата, необходимо разобрать телефон отсоединить все шлейфы прочистить контакты спиртом и собрать обратно, так же выполнить внешний осмотр платы на наличие потемневших компонентов и изучить качество пайки, возможно где-то припой разрушился и образовались непропаи.
На этом самостоятельная диагностика аппарата закончена, дальше уже необходимо обращаться к специалисту.
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
В данном случае, проблема скорее всего не в самой камере, а в ПО (программном обеспечении) устройства. Следующие действия помогут исправить ситуацию:

1. Очистите кеш приложения камеры. Это можно сделать, зайдя в Настройки > Диспетчер приложения > Камера > Очистить кеш.

2. Обновите приложение камеры до последней версии.

3. Если первые два шага не помогут, попробуйте сбросить настройки камеры до заводских. Это можно сделать, зайдя в Настройки > Диспетчер приложения > Камера > Сброс настроек.

4. Если ничего не помогает, необходимо обратиться в сервисный центр, где квалифицированный специалист может выявить и исправить более серьезную проблему с устройством.

Надеюсь, мои советы помогут вам решить проблему со смартфоном Umidigi A5 Pro.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

После пролитого на телефон чая он всё-таки заработал. Но не работает камера. Когда телефон ещё не включался, вспышка горела красным цветом. ...
1
3 227
не работает камера! в неё вообще не заходит никак - ни через приложения, ни через боковую кнопку!
16
2
8 598
не работает камера, т.е. идёт автофокус, а дальше ничего, просто сбрасывается и фотографии не сохраняются
1
1 495
После ремонта (замена стекла после падения) перестала работать камера. Через приложения тоже не удаётся ничего снять: чёрный экран и через несколько ...
47
1
15 035
после обновления по перестала работать камера после перезагрузки камера высвечивает картинку, но без стандартных кнопок на экране типа приблизить, ...
15
8 789