При включенной зарядке не заряжает батарею

При таких симптомах возможны, как аппаратная, так и программная проблемы. Программные - очень маловероятно, но бывает, лечится сбросом либо прошивкой. В случае аппаратных проблем, что более вероятно, при таких симптомах проверку стоит начинать с АКБ (подменить на другую заведомо исправную или продиагностировать ту, что есть спец приборами), далее стандартная проверка цепи питания. Проверяем блок питания, кабель, разьем зарядки, шлейфы по цепи питания если есть, ну и далее плата, различные контроллеры и обвязка в цепи зарядки. Целесообразнее обратиться к специалисту.