При нажатии на экране в меню выключения не выключается

проблема со смартфоном Alcatel Pop 2 5042D
Смартфон Alcatel Pop 2 5042D
После нажатия боковой кнопки выключения появляется меню, нажимаю выключить, сенсор срабатывает и делает выбор "выключить", но дальше ничего не происходит. Смартфон не выключается. Другие варианты меню при их выборе срабатывают нормально. Приходится вытаскивать батарею для выключения.
  

Люди с такой же проблемой (0)

решения ожидаются...

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Включаю телефон, с экраном блокировки все нормально. Телефон работает нормально, но при нажатии на кнопку меню (посередине) появляется черный экран, ...
Экран начинает мерцать (полосами) и выключается, после включения показывает совсем маленький заряд (или вообще 1%) и вырубается... Подскажите ...
290
6
113 058
не включается телефон, при нажатии на кнопку включения проходит одна вибрация, экран не реагирует что мне делать?
7
4 187
При нажатии на кнопку меню мне пишет системная ошибка. Все файлы мне приходится искать через поиск. Как восстановить главное меню?
3
1 933
При нажатии любой кнопки включается камера, либо телефон просто виснет и всё. Перезагрузка и различные прошивки не помогают, проблема остается.