не могу пользоваться устройством из-за пароля

Я включаю планшет, ввожу внимание ПРАВИЛЬНЫЙ пароль. сразу после первой попытки он выдает мне неправильный пароль и 30 секунд ожидания. как я понял, если я ввожу пароль больше 5 символов он блокирует введение пароля на 30 сек., так как мой пароль состоит из 5, я не могу пользоваться устройством. а вот если я ввожу не правильный пароль меньше 5 символов, он не выдает блок на 30 сек., то есть я могу вбивать их просто бесконечность. перезагрузить устройство я не могу, так как нужно ввести злосчастный пароль. у меня уже была эта ошибка ранее, но у меня было всего несколько процентов, и он отрубился. после все работало. мой планшет очень медленно садится, по этому решила обратиться сюда. Помогите пожалуйста.