нет звука вызова в наушниках

​Здравствуйте! Упал телефон Alcatel One Touch idol3 (4.7) Звука нет при входящем звонке, но есть звук когда например viber приходит сообщение. ПО обновила, в настройках-устройство-мелодии и уведомления, громкость звонка на максимальной отметке. Почему?

nokia 300. в журнале вызовов висит несколько номеров, которые не удаляются никакой командой или кодом

При отклонении вызова звонящий слышит "Телефон абонента выключен..." вместо коротких гудков. Люди не понимают, что вызов отклонили.

при входящих звонках не играют настроенные мелодии с карты памяти. динамик работает - если поставить стандартные мелодии звук есть. карта памяти читается - если перенести мелодии с карты памяти на память телефона всё равно не играют, хотя если их просто включать в проигрывателе всё работает. Так же если настроить ...

Когда идет вызов, мелодия с вибрацией либо воспроизводится, либо пропадает,а когда нажмешь качельку громкости, звук появляется, а вибрация нет. В чем может быть проблема, подскажите пожалуйста.

Подключаю наушники в гнездо зарядки, специально узнавала будут ли работать... Заверили, что будут! Но телефон не реагирует на них... Звук из динамика не идет, но и в наушниках глухо!

При вызове не слышу абонента, меня слышно, мелодия вызова играет, все звуки воспроизводит. Т. е. по идее динамик работает. Перезагружал, настройки сбрасывал, громкость добавлял - убавлял, ничего. В чем проблема?

Воспроизведение музыки через наушники стало не возможным, так как музыка из них просто шепчет, вынимаю наушники муыка орет, подключаю к сам буферу музыка орет... в чем дело?!