Не работают клавиатура и мышь при перезагрузке

проблема с настольным компьютером HP Pavilion 590-p0025ur / Москва

5 февраля 2022 Valfedemus нужно срочное решение?

Настольный компьютер HP Pavilion 590-p0025ur

Этим компьютером я пользовался с осени 2020 года. Неисправность компьютера состоит в неработоспособности клавиатуры и мышки после загрузки или перезагрузки системы. В защищённом режиме клавиатура и мышка работают нормально. Неисправность возникла три недели назад после необычайно долгой (около полдня) автозагрузки обновлений Windows 10. Локальное восстановление системы с возвратом к заводским настройкам и удалением личных файлов оказалось безрезультатным.
Описание материнской платы
* Наименования изделия HP: Lincs
* SSID: 843B
* PGSXP0JK9CPAWV, 4JS57EA#ACB.
BIOS перепрошит мной на обновлённую версию F44 программой 843B.exe.
Местонахождение средств управления опцией HP USB Legacy продолжает оставаться для меня загадкой.
HP Pavilion 590-p0025ur (Серийный номер 8CG9357TNZ)

у меня такая же проблема есть 1 решение

Комментарии (1):

Ремонт настольных компьютеров в Москве service.fixim.ru

410 просмотров

добавить комментарий...

Люди с такой же проблемой (0)

отправить

Лучшее решение

stolsty76

гуру
1 108 решений

Местонахождение средств управления опцией HP USB Legacy находиться в biose. Загадка в том что вам надо отключить если включён/ включить если выключен Secure Boot и включить Legacy Boot из bios. support.hp.com/kz-ru/document/c03665964 В вашем случае надо было полностью снести windows и сделать чистую установку а не восстанавливать.

Это решение полезно? Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

Комментарии (1):

Предложенная экспертом stolsty76 ссылка на инструкцию от HP с описанием неординарного порядка управления опцией HP USB Legacy несомненно полезна. Спасибо, stolsyy76! С поправкой на отличия Windows 8 от Windows 10 шаги 1 и 3 в инструкции воспроизводятся полностью. Шаг 2 воспроизводится в значительной своей части. В остальном, этот шаг потребует некоторой корректировки с учётом применения мной отличающегося от CD другого типа загрузочного носителя системы. Ошибочно или нет, но мной использовалась локальная копия системы с системного диска. Облачное копирование системы на флешку не получилась, наверное, из-за недостаточной емкости флешки, меньшей, чем нужные 32 ггб. 8 февраля 2022

5 февраля 2022

добавить комментарий

другие решения ожидаются…

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Sony SVL2413Z1R

Материнская плата

Добрый день, где можно купить материнскую плату (sony svl2413z1r ). подскажите пожалуйста! :):):)

1 051

2 решения

Настольные компьютеры Acer

пропал звук

Заходил в диспетчер устройств - звуковые устройства работают нормально, систему проверял на вирусы, делал восстановление системы, после запуска ...

2 198

6 решений

Настольные компьютеры AMD

Есть ли смысл делать апгрейд старого компьютера?

Cистемный блок "Starcom". Имеется настольный компьютер 2007-года с : 1). неисправным процессором AMD Athlon 64 X2 4400+ ( http://www.cpu-world.com/...

1 341

4 решения

Настольные компьютеры ASUS

USB device over current status detected

Неисправность возникла при сборке ПК в новом корпусе. Удаление всех USB устройств и осмотр разъемов USB эффекта не дало. Сборка системы "на столе" с ...

1 427

3 решения