Не работают клавиатура и мышь при перезагрузке

Valfedemus 5 февраля 2022  1 280 просмотров
Этим компьютером я пользовался с осени 2020 года. Неисправность компьютера состоит в неработоспособности клавиатуры и мышки после загрузки или перезагрузки системы. В защищённом режиме клавиатура и мышка работают нормально. Неисправность возникла три недели назад после необычайно долгой (около полдня) автозагрузки обновлений Windows 10. Локальное восстановление системы с возвратом к заводским настройкам и удалением личных файлов оказалось безрезультатным.
Описание материнской платы
* Наименования изделия HP: Lincs
* SSID: 843B
* PGSXP0JK9CPAWV, 4JS57EA#ACB.
BIOS перепрошит мной на обновлённую версию F44 программой 843B.exe.
Местонахождение средств управления опцией HP USB Legacy продолжает оставаться для меня загадкой.
HP Pavilion 590-p0025ur (Серийный номер 8CG9357TNZ)

Комментарии · 1

Написать
Написать комментарий…

У вас то же самое?

stolsty76 мастер1 110 решений 5 февраля 2022
Местонахождение средств управления опцией HP USB Legacy находиться в biose. Загадка в том что вам надо отключить если включён/ включить если выключен Secure Boot и включить Legacy Boot из bios. support.hp.com/kz-ru/document/c03665964В вашем случае надо было полностью снести windows и сделать чистую установку а не восстанавливать.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

1 комментарий

Предложенная экспертом stolsty76 ссылка на инструкцию от HP с описанием неординарного порядка управления опцией HP USB Legacy несомненно полезна. Спасибо, stolsyy76! С поправкой на отличия Windows 8 от Windows 10 шаги 1 и 3 в инструкции воспроизводятся полностью. Шаг 2 воспроизводится в значительной своей части. В остальном, этот шаг потребует некоторой корректировки с учётом применения мной отличающегося от CD другого типа загрузочного носителя системы. Ошибочно или нет, но мной использовалась локальная копия системы с системного диска. Облачное копирование системы на флешку не получилась, наверное, из-за недостаточной емкости флешки, меньшей, чем нужные 32 ггб.
Гость8 февраля 2022

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Похожие проблемы

Все похожие проблемы