Не работают клавиатура и мышь при перезагрузке

Valfedemus 5 февраля 2022  1 324 просмотра
Этим компьютером я пользовался с осени 2020 года. Неисправность компьютера состоит в неработоспособности клавиатуры и мышки после загрузки или перезагрузки системы. В защищённом режиме клавиатура и мышка работают нормально. Неисправность возникла три недели назад после необычайно долгой (около полдня) автозагрузки обновлений Windows 10. Локальное восстановление системы с возвратом к заводским настройкам и удалением личных файлов оказалось безрезультатным.
Описание материнской платы
* Наименования изделия HP: Lincs
* SSID: 843B
* PGSXP0JK9CPAWV, 4JS57EA#ACB.
BIOS перепрошит мной на обновлённую версию F44 программой 843B.exe.
Местонахождение средств управления опцией HP USB Legacy продолжает оставаться для меня загадкой.
HP Pavilion 590-p0025ur (Серийный номер 8CG9357TNZ)

Комментарии · 1

Написать
Написать комментарий…

У вас то же самое?

stolsty76 мастер1 110 решений 5 февраля 2022
Местонахождение средств управления опцией HP USB Legacy находиться в biose. Загадка в том что вам надо отключить если включён/ включить если выключен Secure Boot и включить Legacy Boot из bios. support.hp.com/kz-ru/document/c03665964В вашем случае надо было полностью снести windows и сделать чистую установку а не восстанавливать.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

1 комментарий

Предложенная экспертом stolsty76 ссылка на инструкцию от HP с описанием неординарного порядка управления опцией HP USB Legacy несомненно полезна. Спасибо, stolsyy76! С поправкой на отличия Windows 8 от Windows 10 шаги 1 и 3 в инструкции воспроизводятся полностью. Шаг 2 воспроизводится в значительной своей части. В остальном, этот шаг потребует некоторой корректировки с учётом применения мной отличающегося от CD другого типа загрузочного носителя системы. Ошибочно или нет, но мной использовалась локальная копия системы с системного диска. Облачное копирование системы на флешку не получилась, наверное, из-за недостаточной емкости флешки, меньшей, чем нужные 32 ггб.
Гость8 февраля 2022

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Похожие проблемы

  • Sony SVL2413Z1R
    Материнская плата

    Добрый день, где можно купить материнскую плату (sony svl2413z1r ). подскажите пожалуйста! :):):)

    2 решения 1 492
  • Настольные компьютеры Acer
    пропал звук

    Заходил в диспетчер устройств - звуковые устройства работают нормально, систему проверял на вирусы, делал восстановление системы, после запуска системы никаких сообщений не высвечивает, помогите!

    6 решений 2 665
  • Настольные компьютеры AMD
    Есть ли смысл делать апгрейд старого компьютера?

    Cистемный блок "Starcom". Имеется настольный компьютер 2007-года с : 1). неисправным процессором AMD Athlon 64 X2 4400+ ( http://www.cpu-world.com/CPUs/K8/AMD-Athlon%2064%20X2%204400%2B%20-%20ADO4400IAA5DD%20(ADO4400DDBOX).html ), 2). Материнская плата (http://www.gigabyte.ru/products/page/mb/ga-m52s-s3p_10#support-...

    4 решения 1 975
  • Настольные компьютеры ASUS
    USB device over current status detected

    Неисправность возникла при сборке ПК в новом корпусе. Удаление всех USB устройств и осмотр разъемов USB эффекта не дало. Сборка системы "на столе" с установленными памятью и видеокартой и подключением питания так же не решило проблему.

    3 решения 2 108
  • ASUS M4A88TD-M EVO/USB3
    Нет звука на задней панели

    Купил материнскую плату m4a88td-m evo usb3.0. На ней работает только передняя панель звука, а аналоговый не работает. Сказали, что нужно джампер поставить, но вот куда, никто не знает. Подскажите светлую мысль.

    2 решения 4 279
  • Acer Aspire X1301
    компьютер зависает при выключении

    У меня компьютер Acer Aspire X1301, AMD Athlon ™ IIX4 620 Processor 2,60 Gh, 64-разрядная Windows 7 максимальная, ОЗУ 2 Гб, видеокарта ATI Radeon HD 4650, жёсткий диск Hiachi 320 Гб + внешний жёсткий диск Seagate 1 Тб. Проблема: компьютер три раза из четырёх при выключении, когда идёт надпись "Завершение работы" и ...

    5 решений 4 811
  • ASRock B85M Pro3
    чёрный экран монитора

    После полной сборки ПК на материнской плате AsRock B85M Pro3, и подключения ПК к монитору получился не совсем ожидаемый результат. ПК проработал неполноценно несколько часов. Неполноценно – в смысле с самого начала BIOS увидел только две планки ОЗУ из четырёх 8Гб планок (А1 и А2 видел, но В1 и В2 не видел). То есть, ...

    1 решение 478
  • Ardor Gaming Neo M137
    Подсветка на ПК ARDOR GAMING NEO M137

    Сгорел контроллер ARGB на ПК ARDOR GAMING NEO M137, подскажите пожалуйста, как запитать подсветку кулеров через материнскую плату?

    Ждёт ответа 2 040
Все похожие проблемы