пропали все покупки после переустановки приложения

проблема с мобильным приложением «Toca Life World»  /  Краснодар
11 апреля 2022     ещови     нужно срочное решение?
Мобильное приложение «Toca Life World»
Приложение на айфоне, купили особняк, ребёнок удалил приложение, скачал заново, а у него пропали все локации, и игра началась заново. Как восстановить всё, что было, и все покупки?
1 105 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (9)

Значит обновила я приложения захожу на почту смотрю нету подарков ((После думаю переустановлю, переустановила и вижу что покупок нет захожу в маркет нажимаю восстановить покупки в итоге восстановилось не все!😭  юсюсю  8 января 
Здравствуйте, недавно купила новый набор ( гостиная «розовое драже» ) до этого ещё покупала семейный дом, современный дом и набор мебели «моя комната». Так вот когда я купила набор «розовое драже» после этого игра начала вылетать на локации почта когда он тала до определенной полки. Поле этого я решила подождать обновления игры и когда оно вышло я нажимаю на обновить и когда я вводила год рождения ничего не происходило. Я решила удалить игру и снова скачать, думая что выиграю перестанет вылетать. Когда начала заново скачивать игру, она очень долго скачивалась. И когда она скачалась я захожу в неё, чтобы проверить все ли на месте, заметила что пропали две покупки, и многие вещи с почты ( но я предполагала, сто из неё пропадет несколько вещей ) сейчас незнаю как быть, нажимаю на кнопку восстановить покупки, а дом и набор мебели не возращаются. Подскажите пожалуйста что делать. Я очень расстроена из за этой ситуации, и хотелось бы верить, что есть какой-то выход.  зашущог  18 декабря 2024 
  абокуче  28 октября 2024 
Не могу нечего вернуть в ней нету кнопки восстановить покупки что это такое?  юпямум  10 июня 2024 
Я хотела посмотреть на обновление и удалила току боку и всё что я там купила пропало  бявямы  13 февраля 2024 
У ребенка зависала игра, не могла в нее войти, решила переустановить. Когда скачала заново и открыла, поняла что все покупки пропали . Как можно вернуть покупки?  ымихака  25 октября 2023 
Здравствуйте вам пишет Анастасия.у меня проблема с востоновлением всего что я купила когда переустановила игру.вложила я денег не мало и я не понимаю как это исправить. Мне говорили и перезагрузить планшет и удалить и загрузить заново и всё равно не получается вернуть локации и дома с мебелью.Прошу исправить это .  чойеря  21 марта 2023 
решения ожидаются...

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Были куплены все локации, игра заключила, после переустановки купленные локаци не открылись, повторно списали деньги за локацию .
Я не давно установила току боку, когда я в неё зашла там появилась табличка что нужно проверить что я установила приложение там ещё есть кнопки плей ...
21
1 477
Захожу в избранное и сразу вылетаю из тик-тока? У меня очень много видео, которыми я дорожу. Что случилось?
11
5 913
Скачал игру Subway Surfers с магазина приложений Windows Phone, но она выбрасывает при попытке запустить эту игру! У меня смартфон с ОС WP 8.1. ...
18
4 364
Мне недоступны публикации в мобильном приложении YouTube. Вижу какие-белые квадраты вместо фотографий. Перезагрузка устройства, обновление версии ...
140