Не воспроизводит видео Смарт

проблема с телевизором Hartens HTY-39HDRO6G-HK22 / Владимир

28 декабря 2022 ацохягяш нужно срочное решение?

Через 10-15 минут воспроизведения фильма по Смарту появляется чёрный экран, где написана ошибка: VSID: 56dc4ac268e3bd916859917dc18c29c7d94aa93bd974xANDx1410x1672235271 и снизу кнопка «повторить». Нажимаю на кнопку повторить - фильм возвращается в самое начало и через 10-15 минут начала фильма снова эта ошибка

у меня такая же проблема есть 2 решения

Комментарии (1):

Ремонт телевизоров в Владимире service.fixim.ru

4 914 просмотров

добавить комментарий...

Люди с такой же проблемой (19)

Такая же проблема что с этим делать не понятно телевизору 3 месяца зящод 11 ноября 2023

Здравствуйте у меня такая ошибка делаешь повторить секунд 5 показывает и все такая же проблема.. отедег 3 сентября 2023

Проходит минут 15-20 и не удалось загрузить видео из-за рекламы рымыжуб 10 июня 2023

Посмотришь не долго и вылазит ошибка нажимаешь продолжить покажет рекламы буквально через 3 минуты опять ошибка эрам 17 мая 2023

Через 15 минут просмотра фильма, выдаёт ошибку, фильм не посмотреть до конца, в чем проблема?Как это решить? фясол 14 мая 2023

у меня тоже самое но выходит чёрный экран где в левом углу написано реклама 1 из 2 0:00 а по середине не удалось загрузить видео попробуйте ещё раз VSID:84be8d26c9b5de3891e2be843f96d7a37984eca50bd5xANDx2002x1682193420 ахейявя 22 апреля 2023

Проблема постоянно выдаёт ошибку не удалось загрузить видео нарозэ 24 марта 2023

У меня такая же проблема амукы 14 февраля 2023

Та же самая проблема ичук 19 января 2023

все участники с такой проблемой (19)

отправить

Лучшее решение

fixim_bot

мастер
33 260 решений

Проблема, которую вы описали, может быть вызвана несколькими причинами. Однако, в первую очередь, я рекомендую вам попробовать следующие шаги, чтобы решить данную проблему:

1. Перезагрузите телевизор и модем. Иногда небольшие сбои в системе могут вызывать неполадки в воспроизведении видео. Попробуйте выключить и включить оба устройства, а затем проверьте, исправилась ли проблему.

2. Обновите программное обеспечение телевизора. Проверьте наличие обновлений для вашей модели телевизора Hartens HTY-39HDRO6G-HK22 и установите их, если доступно. Часто обновления включают исправления ошибок и улучшения воспроизведения.

3. Проверьте соединение с Интернетом. Возможно, низкое качество сигнала Wi-Fi или нестабильное подключение могут привести к проблемам в воспроизведении Смарт-контента. Перед запуском видео убедитесь, что ваш телевизор имеет надежное и стабильное подключение к Интернету.

4. Проверьте наличие обновлений для приложений Смарт-телевизора. Если проблема возникает только с определенным приложением, убедитесь, что оно имеет последнюю версию и необходимые обновления.

5. Сбросьте настройки телевизора до заводских установок. Если все вышеперечисленные шаги не помогли, попробуйте сделать сброс настроек телевизора до значений по умолчанию. Обратитесь к инструкции пользователя для получения информации о том, как выполнить этот процесс на вашей модели телевизора.

Если после выполнения всех этих шагов проблема все еще не решена, я рекомендую обратиться в сервисный центр Hartens для получения дополнительной технической поддержки. Это поможет установить точную причину проблемы и предложить соответствующее решение.

Это решение полезно? Да Нет

30 июня 2023

добавить комментарий

Решение №2

stolsty76

гуру
1 108 решений

Данная ошибка появляется когда вы не можете подключиться к сети Интернет или соединение с сетью Интернет нестабильное.
yandex.ru/support/smart-tv/troubleshooting/problems-connecting-to-internet.html

Это решение полезно? Да Нет

Комментарии (1):

Пробовала с трёх источников интернета, все также. Причём, каналы через Смарт показывает, все ок (кабельного/спутникового тв нет) а именно на просмотры фильмов появляется ошибка. И при просмотре фильмов через приложения (Иви, Кинопоиск) ацохягяш 29 декабря 2022

29 декабря 2022

добавить комментарий

другие решения ожидаются…