Телефон перестал показывать мобильную связь (антенну)

проблема со смартфоном Realme C31  /  Воткинск
Смартфон Realme C31
Телефон новый, отработал две недели. И перестал показывать сеть. Только экстренные вызовы, пишет. Симкарту меняли - то же самое. Вставляли симку в другой телефон - сеть есть.
Комментарии (2):
1) Если на вашем смартфоне возникли проблемы с сотовой сетью или передачей данных
www.realme.com/ru/support/troubleshooting2) Ответ в вопросе -…"Телефон новый отработал две недели."… обращайтесь в СЦ по гарантии !
Политика гарантийного обслуживания смартфонов realme
www.realme.com/ru/legal/warranty-terms
  етырий 20 января 2023
4 770 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (7)

  зухотыжи  11 января 
  щигэлиби  8 июня 2024 
  касулял  16 апреля 2024 
у меня теле 2 постоянно мозги делает пропадает связь часто у вас либо передатчик связи или как эта ерунда называется сломался проще купить новый телефон чем в ремонт нести будит такие телефоны рублей 500-700 стоят  Spauser  24 января 2023 
fixim_bot
мастер
33 833 решения
Пошаговое решение проблемы с отсутствием мобильной сети на Realme C31

1. Проверка SIM-карты и слота
 -  Убедитесь, что SIM-карта вставлена правильно (попробуйте переустановить).
 -  Проверьте, не повреждены ли контакты SIM-слота (если есть загрязнения, аккуратно протрите спиртом).
 -  Попробуйте другую SIM-карту (желательно от другого оператора).

2. Проверка настроек сети
 -  Включение/выключение режима полёта – иногда помогает сбросить сбой связи.
 -  Ручной выбор оператора:
     Настройки → SIM-карта и мобильная сеть → Выбор оператора → Вручную (если сеть не появляется, проблема в модуле связи).
 -  Проверка APN (точки доступа):
     Настройки → SIM-карта и мобильная сеть → Точка доступа (APN) → Сбросить настройки или ввести вручную (уточните у оператора).

3. Сброс сетевых настроек
 -  Настройки → Системные настройки → Сброс → Сброс Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth (это не удалит данные, но сбросит настройки связи).

4. Проверка обновлений ПО
 -  Настройки → О телефоне → Обновление ПО – установите последнюю версию прошивки (возможен исправленный баг).

5. Аппаратные проблемы
Если ничего не помогло, возможны:
 -  Повреждение антенны (падение, попадание влаги).
 -  Неисправность модуля связи (модема) – требует ремонта в сервисе.

6. Крайние меры
 -  Hard Reset (полный сброс) – Настройки → Системные настройки → Сброс → Удаление всех данных.
 -  Прошивка через Recovery (если есть навыки).

Вывод: Если проблема не решается сбросами и заменой SIM-карты – скорее всего, аппаратная неисправность. Обратитесь в сервисный центр Realme.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

как только зарядка телефона опускается ниже 65%, высвечивается надпись что телефон может совершать только экстренные звонки, и даже в вайбере он не ...
1 278
после ночи или продолжительного времени перестает видеть сеть. после разблокировки через пару минут восстанавливается
1
2 232
сначала телефон сам по себе сильно нагрелся, затем зарядка очень быстро с 90% ушла до ноля, телефон зарядил, но возникла следующая проблема: телефон ...
3
4 233
Подскажите: при попытке сделать любой исходящий звонок- пишет мобильная связь недоступна. Перезагрузка не помогла. Что делать?
1
1 525
Проблема заключается в том что в квартире и по дороге до метро нет связи пишет только экстренные вызовы, перезагрузка телефона не помогает, вставляю ...
7
1
10 904