Транзакция есть, а локации нет

помогите пожалуйста! купила набор в тока бока, деньги списали, а локация так и не открылась. мтс ничего сделать не может. пробовала и удалять приложение, и перезагружать айпад, все равно локация не открывается. как мне вернуть деньги или открыть купленный набор?

Добрый день, купили дом и мебель в тока бока, оплата прошла, а ничего по-прежнему не куплено. Что делать?

Купили в приложении Токабока торговый центр, деньги списали а тц не появился, что делать? Ты

Через приложение купила дочери больницу, деньги списаны, а больницы нет. Мтс отправляет к вам, поддержка эпл говорит что у них покупка не прошла, как вернуть деньги или преобрести больницу?

Списали деньги за две локации, но в игре они не появились. Кто вернёт мне деньги? Или хотя бы откроет эти локации.

Я хочу купить домик в тока бока но когда ввожу год рождения, выскакивает этот текст «Ой! Не сработало. Попробуйте ещё раз.». Помогите пожалуйста 🙏

Были куплены все локации, игра заключила, после переустановки купленные локаци не открылись, повторно списали деньги за локацию .

Не знаю, как работает покупка меганабора, если некоторые локации оттуда у меня уже есть. Мне просто спишут сумму меньше или та конечная сумма идет уже с учетом того, что у меня есть некоторые из локаций? Там написано, что платить снова не придется, но я не понимаю, как это работает