Транзакция есть, а локации нет

проблема с мобильным приложением «Toca Life World» / Самара

Купили локацию, деньги списались, а в игре пишет, что не купили

673 просмотра

Люди с такой же проблемой (2)

Оплатил. Не получил локацию. Как быть? фытюзю 5 июля 2023

Добрый день, произвели оплату, деньги списались . В игре отображается что не купили . Подскажите что делать ? юмыту 13 апреля 2023

эксперт
3 834 решения

Напишите в техподдержку tocaboca-game.ru/kontakty/

Это решение полезно? Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно

4 февраля 2023

другие решения ожидаются…

Ваш способ решения:

помогите пожалуйста! купила набор в тока бока, деньги списали, а локация так и не открылась. мтс ничего сделать не может. пробовала и удалять ...

603

Добрый день, купили дом и мебель в тока бока, оплата прошла, а ничего по-прежнему не куплено. Что делать?

591

Купили в приложении Токабока торговый центр, деньги списали а тц не появился, что делать? Ты

938

Через приложение купила дочери больницу, деньги списаны, а больницы нет. Мтс отправляет к вам, поддержка эпл говорит что у них покупка не прошла, ...

1 936

Списали деньги за две локации, но в игре они не появились. Кто вернёт мне деньги? Или хотя бы откроет эти локации.

842