Деньги списали, а покупки нет

помогите пожалуйста! купила набор в тока бока, деньги списали, а локация так и не открылась. мтс ничего сделать не может. пробовала и удалять приложение, и перезагружать айпад, все равно локация не открывается. как мне вернуть деньги или открыть купленный набор?

Я хочу купить домик в тока бока но когда ввожу год рождения, выскакивает этот текст «Ой! Не сработало. Попробуйте ещё раз.». Помогите пожалуйста 🙏

В приложении совершили покупку «Набор Hello Kitty and Friends” за 279 руб. Деньги со счета сняли, а покупкой воспользоваться нельзя. Номер транзакции имеется

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Ребёнок оплатил покупку через мобильную связь, за счёт лимита на покупки. Средств на счёте нет. Приходят СМС от оператора связи, о том, что имеется задолженность. Позвонила им, узнать точную сумму задолженности, такой информации у них нет, объяснили,...

Здравствуйте добрый вечер. Извините у меня не работает тока бока у меня последние версия 5 плей взлом все работает но вот персонажи у меня ловит интернет я делаю персонажей и. Там потом бесконечно грузится я пробовала перезагружать телефон пробовала удалять вкладку токи боки но ничего не работает что мне делать я не ...

Купили в приложении Токабока торговый центр, деньги списали а тц не появился, что делать? Ты

Купили локацию, деньги списались, а в игре пишет, что не купили

Я живу в России, но особняк в токе боке нельзя было купить. Там всё время вылазит табличка "ой попробуйте ещё раз", но у меня не получается его оплатить.