появляется крестик на значке зарядки, когда подключена зарядка

Если при подключении зарядного устройства к новому телефону на значке зарядки появляется крестик, эта проблема может быть вызвана несколькими причинами. Ваш первый шаг должен заключаться в том, чтобы убедиться, что вы используете совместимое зарядное устройство с вашим телефоном. Если вы используете правильное зарядное устройство, но проблема не устранена, попробуйте почистить порт зарядки на телефоне и зарядное устройство мягкой щеткой или тканью, чтобы убедиться, что пыль или мусор не вызывают проблемы с подключением. Вы также можете попробовать перезагрузить телефон или выполнить программный сброс. Если проблема не устранена, возможно, потребуется обратиться за помощью к профессионалу, например, к производителю телефона или в службу ремонта телефона.

Раз новый значит на гарантии отдайте его по гарантии и всё не забивайте себе голову