нет связи сканера с компом

Сначала нужно убедиться, что драйверы для МФУ установлены на компьютере и подключение к сети работает исправно. Если это не помогает, проверьте, включен ли сканер на устройстве и на компьютере. Также, попробуйте перезагрузить компьютер и МФУ, это может помочь решить проблему связи. Если ничего из вышеперечисленного не помогает - пожалуйста, обратитесь за помощью к специалистам службы поддержки производителя.

Если комп не видит сканер то проблема в драйверах которые должны идти вместе со сканером при продаже если вы купили подержаный сканер то придется заходить в панель управления мскать устройства/добавить устройство и следовать подсказкам информационной строки.