не принимает бумагу

В общем, возникла точно такая же проблема. Я почистили валик спиртом, как везде пишут, результат ноль. Тогда я нажала копировать, и пока копировало, подтолкнула бумагу. Она прошла немного через валик, и когда копирование кончилось, я протащила бумагу подальше и потаскала её туда сюда. Все пошло как по маслу))

Попробуйте следующие шаги, чтобы решить проблему:

1. Убедитесь, что внутри МФУ нет застрявших кусков бумаги. Если есть, удалите их.

2. Убедитесь, что используемая бумага соответствует требованиям МФУ по типу и размеру. Если необходимо, замените бумагу.

3. Проверьте, что лоток для бумаги правильно установлен и прижат к МФУ.

4. Проверьте, что в лотке для бумаги достаточно бумаги и она не повреждена.

5. Проверьте, что каретка с картриджами движется свободно.

6. Если картриджи пустые, замените их.

Если выполнение вышеуказанных шагов не помогло решить проблему, обращайтесь к сервисному центру. Возможно потребуется профессиональный ремонт или замена МФУ.

просто внутр попал посторонний предмет, это очень часто случается

Посторонние предметы в лотке подачи бумаги.