Проблема с просмотром трейлера фильма на телевизоре с Яндекс ТВ

проблема с веб-сайтом «Яндекс» yandex.ru
Веб-сайт «Яндекс» yandex.ru
На телевизоре установлен Яндекс ТВ. Просмотр фильмом осуществляется через приложение Кинопоиск. Проблема возникает, когда хочешь посмотреть трейлер фильма. При нажатии появляется окно загрузки, затем выскакивает окно с текстом «Не удалось загрузить видео» и снизу ошибка, а еще ниже кнопка «Попробовать». При нажатии на неё ничего не происходит, вроде начинает заново загружать видео, но затем опять возвращается на экран ошибки. Одна из возможных ошибок, которые выскакивают на экране: VSID:566ce8ee87f9fd0b168b3cf649758d0ce7139c91e28exANDx2294x1722265348
Комментарии (3):
…"Одна из возможных ошибок, которые выскакивают на экране:"…
у вас проблема с интернетом !
  етырий 29 июля
Проблем с ним не может быть, так как интернет 5G и на всех остальных устройствах в доме он работает хорошо   ылепитяч 30 июля
Начните со сброса (восстановления системы), если положительного результата не будет обновите ПО
Вот по этой инструкции:
  етырий 30 июля
  

Люди с такой же проблемой (0)

решения ожидаются...

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Здравствуйте. Не заходит на сайты - Яндекс, Гугл, Мэйл во всех браузерах. Остальные сайты работают нормально. Система Win XP Через анонимайзер ...
Здравствуйте. Прошу мне помочь, , проблема моя с установкой ЯНДЕКСА Пишет страницу: НЕ УДАЁТСЯ ЗАЩИТИТЬ ЗАЩИЩЁННУЮ ТРАНЗАКЦИЮ. Вы попытались ...
737
Не могу загрузить видеоролик, потому что «не удалось перевести страницу». Что это за ошибка, и почему она возникает?
Анти-спам проверка С Вашего ip замечена подозрительная активность. Возможно, Ваш аккаунт пытались взломать. Подтвердите, что Вы являетесь ...
72
2
24 203
как увеличить страницу на весь экран от края до края, а то слева на экране высвечиваются корзина, фильмы-музыка и т. д.
1
1 393