гаснет экран на планшете

у меня экранный графический планшет модели Artist 12 pen display (2nd gen). Планшет у меня уже несколько месяцев, проблема появилась недавно. Я как обычно подключила его к ноутбуку, до этого всегда работал, но сегодня экран стал гаснуть, сначала подумала, что отходит провод, но они были плотно подключены, при этом отображалось перо на экране ноутбука, а на планшете был черный экран. Планшет работает несколько секунд, а затем снова потухает, может работать дольше, но если его взять в руки, то тут же потухает. Заметила, что если его не трогать и просто положить на поверхность, то экран все равно продолжает тухнуть, но включается примерно через одно и то же время. Я уже делала все, переключала провода, обновляла драйвера планшета, ноутбука, сбрасывала настройки планшета, но ничего не помогает, на потухшем планшете работает лишь перо на экране ноутбука.