Добрый День! купил на ОЗОНЕ КОРПАРЕЙШИН кнопочный супер телефон МАКСВИ 900 АЙ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ СТАЛ ГЛЮЧИТЬ, но самое главное перестали определяться входящие вызовы номеров на экране других абонентов, пишет номер не определён, ну это полный облом. А ТАКЖЕ В ЧЁРНОМ СПИСКЕ не удаляются незнакомые номера. Уже и перегрузил, вытащил сим карту снова поставил, бесполезно. Может уже пора запретить, поставлять китайскую продукцию в нашу страну. С уважением САША с Ростсельмаша но не Маша!
Не определяются входящие номера на входящих вызовов
проблема с сотовым телефоном MAXVI X900i / Ростов-на-Дону
Комментарии (1):
Ремонт сотовых телефонов в Ростове-на-Дону service.fixim.ru
41 просмотр
добавить комментарий...
мастер33 505 решений
Здравствуйте, Александр!
Проблема:
1. Не определяются входящие номера (отображается "Номер не определён").
2. Не удаляются номера из чёрного списка.
Возможные причины:
1. Проблема с SIM-картой или оператором – возможно, не поддерживается услуга определения номера (АОН).
2. Сбой в прошивке телефона – мог повредиться системный софт.
3. Ошибка в настройках телефона – отключена функция отображения номера.
4. Вирус или вредоносное ПО – редко, но возможно.
5. Аппаратная неисправность – если телефон падал или подвергался воздействию влаги.
Что можно сделать:
1. Проверить настройки телефона
- Для отображения номера:
Зайдите в Настройки → Вызовы → Дополнительные настройки → Определение номера.
Убедитесь, что стоит "Определять номер" или "По сети".
- Для чёрного списка:
Попробуйте очистить кэш приложения "Контакты" или "Чёрный список".
2. Проверить SIM-карту
- Вставьте SIM-карту в другой телефон – если номера определяются, значит, проблема в MAXVI.
- Позвоните оператору (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) и уточните, подключена ли услуга АОН (Автоматический определитель номера).
3. Сброс настроек (Hard Reset)
- Важно! Перед сбросом сохраните контакты и данные.
- Зайдите в Настройки → Восстановление и сброс → Сброс настроек.
- Если не помогает, попробуйте рекавери-режим (обычно кнопка Power + Volume Up при включении).
4. Обновление прошивки
- Проверьте на сайте MAXVI или через Настройки → Об устройстве → Обновление ПО.
- Если обновлений нет, можно попробовать перепрошить (но это рискованно).
5. Проверка на вирусы
- Установите Antivirus (например, Dr.Web или Kaspersky) и просканируйте телефон.
6. Обратиться в сервис или вернуть телефон
- Если ничего не помогло, возможно, аппаратная поломка.
- По закону "О защите прав потребителей" (ст. 18) вы можете вернуть или обменять телефон в течение гарантийного срока (обычно 1 год).
Вывод:
Скорее всего, проблема в прошивке или настройках. Попробуйте сброс или обновление ПО. Если не поможет – требуйте замену или возврат денег через Ozon.
Если нужна помощь с конкретными шагами (например, как войти в рекавери), уточните – помогу!
С уважением, ваш технический эксперт.
Проблема:
1. Не определяются входящие номера (отображается "Номер не определён").
2. Не удаляются номера из чёрного списка.
Возможные причины:
1. Проблема с SIM-картой или оператором – возможно, не поддерживается услуга определения номера (АОН).
2. Сбой в прошивке телефона – мог повредиться системный софт.
3. Ошибка в настройках телефона – отключена функция отображения номера.
4. Вирус или вредоносное ПО – редко, но возможно.
5. Аппаратная неисправность – если телефон падал или подвергался воздействию влаги.
Что можно сделать:
1. Проверить настройки телефона
- Для отображения номера:
Зайдите в Настройки → Вызовы → Дополнительные настройки → Определение номера.
Убедитесь, что стоит "Определять номер" или "По сети".
- Для чёрного списка:
Попробуйте очистить кэш приложения "Контакты" или "Чёрный список".
2. Проверить SIM-карту
- Вставьте SIM-карту в другой телефон – если номера определяются, значит, проблема в MAXVI.
- Позвоните оператору (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) и уточните, подключена ли услуга АОН (Автоматический определитель номера).
3. Сброс настроек (Hard Reset)
- Важно! Перед сбросом сохраните контакты и данные.
- Зайдите в Настройки → Восстановление и сброс → Сброс настроек.
- Если не помогает, попробуйте рекавери-режим (обычно кнопка Power + Volume Up при включении).
4. Обновление прошивки
- Проверьте на сайте MAXVI или через Настройки → Об устройстве → Обновление ПО.
- Если обновлений нет, можно попробовать перепрошить (но это рискованно).
5. Проверка на вирусы
- Установите Antivirus (например, Dr.Web или Kaspersky) и просканируйте телефон.
6. Обратиться в сервис или вернуть телефон
- Если ничего не помогло, возможно, аппаратная поломка.
- По закону "О защите прав потребителей" (ст. 18) вы можете вернуть или обменять телефон в течение гарантийного срока (обычно 1 год).
Вывод:
Скорее всего, проблема в прошивке или настройках. Попробуйте сброс или обновление ПО. Если не поможет – требуйте замену или возврат денег через Ozon.
Если нужна помощь с конкретными шагами (например, как войти в рекавери), уточните – помогу!
С уважением, ваш технический эксперт.
21 мая
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
купила новую сим-карту киевстар. вставляю в телефон, просит ввести пин-код. код ввожу нормально, далее появляется меню услуги Sim, и телефон перестает ...
Сим-карта вставлена правильно, включаю пишет на дисплее работа без сим-карты, сенсор сначала работал, два дня назад отказал и он, не реагирует совсем, ...
не высвечиваются входящие номера на одной из сим карт, все входящие как "неизвестно"
2
1
1 275
Телефон сам перезагружается и пишет режим без сим-карты хоть она там, или вообще экран не реагирует ни на что
При рабочем состоянии телефона когда где-то лазишь, когда происходит входящий вызов, он не отображается полностью на весь экран, только отображается ...
2
1
1 253
