краткое описание проблемы
Без моего ведома подключена услуга инфо-портал. Уже дважды списали с банковской карты сумму 399 руб. Как отключить эту услугу?
Написать комментарий…У вас то же самое?
1 решение
Предложить своё решениеЧтобы отключить услугу "Инфо-портал" в Одноклассниках и прекратить списания с карты, выполните следующие шаги:
1. Отключение через сайт Одноклассников
- Войдите в свой аккаунт на 'ok.ru': ok.ru.- Перейдите в раздел "Платежи и подписки" (в меню слева или через настройки профиля).
- Найдите подписку "Инфо-портал" и нажмите "Отключить".
2. Блокировка списаний через банк
- Позвоните в поддержку вашего банка (номер обычно указан на карте).
- Попросите отменить рекуррентный (автоматический) платеж на 399 руб. от Одноклассников.
- При необходимости заблокируйте карту и перевыпустите её, если подозреваете несанкционированный доступ.
3. Проверка подписок на телефоне (если использовали мобильный платеж)
- Для Android:
Откройте Google Play → "Платежи и подписки" → найдите и отмените подписку.
- Для iOS:
Зайдите в Настройки → Apple ID → Подписки → отмените ненужную подписку.
4. Обращение в поддержку Одноклассников
Если не удается отключить услугу самостоятельно:
- Напишите в поддержку через 'форму': ok.ru/supportили на почту support@ok.ru.
- Укажите номер телефона/почту аккаунта и даты списаний.
5. Возврат денег
- Подайте заявление в банк на оспоривание платежа (если списания были без вашего согласия).
- Сохраните чеки и скриншоты подписки как доказательство.
Важно!
Проверьте, не подключены ли другие подписки, и смените пароль от аккаунта, если есть подозрения на взлом.
1. Отключение через сайт Одноклассников
- Войдите в свой аккаунт на 'ok.ru': ok.ru.- Перейдите в раздел "Платежи и подписки" (в меню слева или через настройки профиля).
- Найдите подписку "Инфо-портал" и нажмите "Отключить".
2. Блокировка списаний через банк
- Позвоните в поддержку вашего банка (номер обычно указан на карте).
- Попросите отменить рекуррентный (автоматический) платеж на 399 руб. от Одноклассников.
- При необходимости заблокируйте карту и перевыпустите её, если подозреваете несанкционированный доступ.
3. Проверка подписок на телефоне (если использовали мобильный платеж)
- Для Android:
Откройте Google Play → "Платежи и подписки" → найдите и отмените подписку.
- Для iOS:
Зайдите в Настройки → Apple ID → Подписки → отмените ненужную подписку.
4. Обращение в поддержку Одноклассников
Если не удается отключить услугу самостоятельно:
- Напишите в поддержку через 'форму': ok.ru/supportили на почту support@ok.ru.
- Укажите номер телефона/почту аккаунта и даты списаний.
5. Возврат денег
- Подайте заявление в банк на оспоривание платежа (если списания были без вашего согласия).
- Сохраните чеки и скриншоты подписки как доказательство.
Важно!
Проверьте, не подключены ли другие подписки, и смените пароль от аккаунта, если есть подозрения на взлом.
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Видео на эту тему
Похожие проблемы
![]()
«Одноклассники»краткое описание проблемыУже дважды списали по 399 руб. за услугу info-portal код 7375. Я на такую услугу не подписывалась. как её отключить?
Почему без моего ведома снимают деньги на Google Play?У меня постоянно снимают деньги в сумме 234,82 руб.Googl play. Сейчас опять получила сообщение : "Платеж принят к обработке. Googl Play : 10822073600, сумма 234,82 руб." Что это такое? Что за суммы постоянно снимаются без моего разрешения? Прошу не снимать с моего счета указанную сумму и все другие суммы совершаемые не ...
мошенники прошу вернуть деньгиУ меня с банковской карты сняли 342 руб. без моего ведома без подтверждения СМС компьютер был выключен в 17,04 вр. моск.
С моего номера оплачивают услугиЗдравствуйте. Мне очень нужна помощь! Кто-то взломав страницу моего друга в Одноклассниках, узнал мой номер телефона и выслал код доступа. Теперь ежедневно на мой тел. номер приходят смс "Запрос на оказание услуг Одноклассники 35 на сумму 170.00 выполнен." По 20 смс в день. Как остановить это безобразие? Что делать?
Без моего ведома списываются 80 рублей на покупку ОковУ меня списывают с карты каждый месяц по 80 рублей на покупку Оков, хотя я эту услугу не заказывала. Прошу администраторов отключить её.
НЕ ПОДКЛЮЧЕНА УСЛУГАПОЧЕМУ НЕ ДОСТУПНА УСЛУГА ПЛАТНЫЕ СМАЙЛИКИ , ЕСЛИ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГУ СНЯЛИ, ПРИСЛАЛИ КОД ДОСТУПА, А УСЛУГА НЕ ВКЛЮЧЕНА эТО БЫЛО 17.12.2012 В 18ЧАСОВ 36 МИНУТ. КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ?!
за одну услугу дважды списали деньги со счёта, с интервалом 2 дняза 20 оков сняли с телефона 35 рублей, а потом через 2 дня ещё столько же. 28 сентября заказала 20 оков, деньги с телефона сняли. Ночью пришло смс с номера1595, где было написано дословно Вам начисленыОки. Деньги будут списаны позже84952862860smsshelp.me. Сегодня,30 сентября в 10.34 снова списали 35 рублей . от номера ...
как отключить услугу невидимка6 апреля 2011 года, якобы я подключила услугу невидимка на своей страничке в одноклассниках с номера 9880062283, и с тех пор как оказалось у меня списываются со счета деньги. Однако я ничего не подключала и не могу сейчас эту услугу отключить и по телефону звонила и смс на номер 770871 скидывала, но безрезультатно. ...
