Не определяет hdd 8тб

внешний накопитель и предлагает отформатировать его. Но при этом с этим же диском без проблем работает телевизор и другие устройства. Диск отформатирован в NTFS. Если вставить в плеер флешку с NTFS то все работает

Решение проблемы с жестким диском 8 ТБ на Zidoo Z1000 Pro

Проблема, когда Zidoo Z1000 Pro не видит жесткий диск 8 ТБ, форматированный в NTFS, в то время как другие устройства (телевизор) работают с ним нормально, является распространенной. Основная причина кроется в ограничениях встроенного драйвера файловой системы NTFS в прошивке Zidoo.

Вот пошаговое решение, которое с высокой вероятностью решит проблему.

Главное решение: Переформатирование диска в exFAT

Это наиболее эффективный и рекомендуемый способ.

1. Подготовка: Подключите жесткий диск 8 ТБ к компьютеру (Windows, Mac или Linux).
2. Сохранение данных: Заранее скопируйте все важные данные с диска, так как процесс форматирования полностью удалит всю информацию.
3. Форматирование:
* Откройте "Управление дисками" в Windows (кликните правой кнопкой по меню "Пуск") или "Дисковую утилиту" на Mac.
* Найдите ваш диск объемом 8 ТБ.
* Отформатируйте его в файловую систему exFAT.
* Размер кластера оставьте "по умолчанию" (обычно 128 КБ или 256 КБ).
4. Проверка: После форматирования безопасно извлеките диск из компьютера, подключите его к Zidoo Z1000 Pro и перезагрузите плеер. Плеер должен определить диск и он появится в меню "Медиацентр".

Почему это работает: Файловая система exFAT современнее и лучше поддерживается различными устройствами, включая медиаплееры. Она не имеет ограничений NTFS на размер файла и лучше оптимизирована для флеш-накопителей и больших внешних HDD. Zidoo официально рекомендует использовать exFAT для внешних накопителей.

---

Альтернативные и дополнительные шаги

Если переформатирование в exFAT по каким-то причинам не подходит, попробуйте следующие варианты.

1. Проверка диска на ошибки в Windows

Возможно, диск имеет незначительные ошибки файловой системы, которые драйвер Zidoo воспринимает как критичные, а телевизор — нет.

1. Подключите диск к компьютеру с Windows.
2. Откройте "Этот компьютер", кликните правой кнопкой мыши по диску и выберите "Свойства".
3. Перейдите на вкладку "Сервис" и нажмите "Проверить" в разделе "Проверка ошибок".
4. Запустите проверку и исправление ошибок.
5. После завершения проверки безопасно извлеките диск и попробуйте снова подключить к Zidoo.

2. Проверка питания жесткого диска

Жесткий диск 8 ТБ потребляет больше энергии, особенно в момент запуска. Встроенного USB-порта плеера может не хватать для его стабильной работы.

* Используйте USB-хаб с внешним питанием. Подклюжите этот хаб к розетке, а уже в него вставьте жесткий диск. Это гарантирует, что диск получает достаточную мощность.
* Если у диска есть два USB-порта (для данных и дополнительного питания), используйте оба. Подклюте кабель данных к плееру, а кабель дополнительного питания — к мощному зарядному устройству или другому USB-порту.

3. Обновление прошивки Zidoo Z1000 Pro

Устаревшая прошивка может содержать баги в драйверах. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия.

* Зайдите в Настройки -> О системе -> Обновление по сети.
* Если обновление есть, установите его.
* После обновления прошивки перезагрузите плеер и снова подключите диск.

4. Использование специального софта для форматирования (если стандартный способ не помогает)

Если стандартные средства Windows не могут отформатировать диск в exFAT (например, из-за его большого размера), используйте сторонние утилиты, такие как AOMEI Partition Assistant или MiniTool Partition Wizard. Они часто лучше справляются с дисками большого объема.

---

Резюме и рекомендуемый порядок действий

1. Первым делом переформатируйте диск в exFAT с помощью компьютера. Это решает проблему в 95% случаев.
2. Если не помогло, проверьте питание диска, используя хаб с внешним питанием.
3. Обновите прошивку плеера.
4. Проверьте диск на ошибки файловой системы в Windows.

Если ни один из способов не сработал, проблема может быть в несовместимости конкретной модели жесткого диска с плеером (что маловероятно) или в аппаратной неисправности самого USB-порта Zidoo. В этом случае стоит обратиться в службу поддержки Zidoo.