Перестал грузить постеры и загружать обновления

проблема с медиаплеером Zidoo UHD3000  /  Муром
9 часов назад     иняшо     нужно срочное решение?
Медиаплеер Zidoo UHD3000
Модель zidoo uhd8000, при покупке нового медиаплеера не грузил постеры, поставил dns 9.9.9.9 и стал грузить постеры, записал новые фильмы на жесткий диск и перестал грузить постеры, хотя фильмы идентефицирует, так же перестало загружаться обновление прошивки, пробовал разные dns 8.8.8.8, 8.8.4.4, 1.1.1.1, 1.0.0.1, результата не дало, с подключением интернета все хорошо, фильмы в приложениях грузит отлично
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
34 844 решения
, проверял встроенным браузером страницы открываются, пробовал стучаться по telnet на 23 порт, без результата, подключался с другого устройства работает, возможно заблочили ip адреса на zidoo серверах, у провайдера статический ip адрес, как проверить и как решить проблему?

Похоже, проблема действительно связана с доступом к серверам Zidoo. Наиболее вероятная причина — IP-адрес вашего провайдера (статический) заблокирован на серверах Zidoo из-за подозрительной активности (например, слишком частых запросов). Это частая практика для защиты сервисов от злоупотреблений.

Вот конкретный план диагностики и решения проблемы.

1. Быстрая проверка гипотезы (смена IP)

Самый простой и быстрый способ проверить, заблокирован ли ваш IP — сменить его.

1. Используйте VPN на роутере (рекомендуется). Если ваш роутер поддерживает установку VPN-клиента (например, WireGuard или OpenVPN), подключите его к какому-либо VPN-сервису. Это даст медиаплееру совершенно другой внешний IP-адрес.
2. Используйте VPN на самом медиаплеере. Установите приложение VPN из встроенного магазина приложений Zidoo (если есть) или попробуйте sideload'ить .apk файл Android-приложения для VPN (например, Windscribe, ProtonVPN).
3. Временно используйте мобильный интернет. Создайте точку доступа на смартфоне и подключите Zidoo к этой Wi-Fi сети. У мобильных операторов динамические IP, и он почти гарантированно будет другим.

Если после смены IP постеры и обновления заработают — ваша гипотеза подтвердилась.

2. Детальная диагностика сети

Чтобы точно понять, куда и почему нет доступа, нужно проверить связь с конкретными серверами Zidoo.

1. Найдите IP-адрес медиаплеера. Зайдите в `Настройки` -> `Сеть` -> (активное соединение). Запомните его локальный IP (например, 192.168.1.50).
2. Включите отладку по ADB (это поможет получить логи). В `Настройки` -> `Общие` -> `О системе` быстро кликните 5-7 раз на «Версия прошивки», пока не появится сообщение «Вы стали разработчиком». Затем в `Настройки` -> `Общие` появится новый пункт `Опции разработчика`. Войдите туда и активируйте `Отладку по ADB`.
3. Установите ADB на компьютер. На ПК, который в одной сети с Zidoo, скачайте 'платформенные инструменты Android': developer.android.com/studio/releases/platform-tools 4. Подключитесь к Zidoo и получите логи:
* Откройте командную строку/терминал в папке с ADB.
* Выполните команду подключения: `adb connect 192.168.1.50:5555` (подставьте свой IP медиаплеера, порт 5555 стандартный для ADB).
* Если подключение прошло успешно, выполните команду для мониторинга логов: `adb logcat | findstr "POSTER\|metadata\|network\|api"`
* Попробуйте принудительно запустить сканирование библиотеки. В логах будут видны attempts to connect к конкретным URL (например, `api.zidoo.cn`, `tmdb.org` и т.д.). Это даст вам точные адреса для проверки.

3. Прямая проверка доступности серверов

Зная адреса серверов из логов (или предположив их), проверьте доступ.

1. Используйте встроенный браузер. Попробуйте открыть в нём следующие адреса:
* `api.zidoo.cn` (или `https`) — основной API.
* `index.zidoo.cn` — сервер индексации.
* `www.themoviedb.org` — источник большинства постеров.
* `ota.zidoo.cn` — сервер обновлений (OTA).
2. Проверьте с помощью `ping`.
* Через ADB-сессию (команда `adb shell`) выполните `ping api.zidoo.cn`.
* Результат `ping: unknown host` — проблема с DNS. Несмотря на смену DNS, проверьте, действительно ли плеер их использует. В настройках сети убедитесь, что выбран ручной режим и прописан нужный DNS.
* Результат `ping: ... 100% packet loss` — IP-адрес найден, но пакеты не доходят. Это прямое указание на блокировку.

Решение проблемы

1. Если IP заблокирован:
* Вариант 1 (Временный): Как и в п.1 диагностики, используйте VPN. Это наиболее вероятное рабочее решение.
* Вариант 2 (Правильный): Свяжитесь со службой поддержки Zidoo. Напишите им на официальном форуме или на email поддержки. Сообщите свою проблему и ваш статический внешний IP-адрес (узнать его можно, зайдя в браузере на сайте like `2ip.ru`). Попросите проверить его наличие в черных списках и разблокировать.

2. Если проблема с DNS:
* Пропишите DNS не только в настройках Wi/Ethernet на плеере, но и на самом роутере.
* Попробуйте использовать DNS-over-HTTPS или другую безопасную схему, если ваш роутер это позволяет.

3. Сброс и перепрошивка:
* Если все вышеперечисленное не помогло, сделайте полный сброс настроек медиаплеера (`Настройки` -> `Общие` -> `Сброс`). Внимание: это удалит всю вашу библиотеку и настройки.
* Как крайняя мера — попробуйте перепрошить устройство вручную. Скачайте последнюю прошивку с официального сайта на USB-носитель, отключите интернет и выполните локальное обновление через меню «Обновление по USB».

Резюме: Начните с быстрой проверки через VPN или мобильный интернет. Это сразу даст ответ о причине проблемы.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Перестало загружаться обновления, и при добавлении новых фильмов не показывает постеры
Требуется прошивка. Не работают приложения. При нахождении фильма в приложении Старт оператора Ситилинк - фильм не запускается.
463
Проводил обновление прошивки согласно инструкции (через пункт меню), все завершилось, плеер ушел в перезагрузку и все.. Надпись "Ваш iconbit ...
5
4 412
Прошивка на данный момент v022-a-151+a Аппарат пытается обновить прошивку, но скачивание не происходит. Аппарат перезагружается и вновь предлагает ...
После обновления прошивки, проработала 1 день и перестала загружаться.
805