Лагают все игры

даже сброс до заводских настроек не помог

Здравствуйте! Понимаю ваше разочарование - купили новый смартфон, а он не тянет игры, хотя по характеристикам должен. Это действительно неприятная ситуация. Давайте разбираться системно.

Анализ проблемы

Вы уже сделали главное - исключили очевидные причины:
 -  ✅ Места достаточно
 -  ✅ Оперативной памяти хватает
 -  ✅ Перегрев отсутствует
 -  ✅ Прошивка актуальная
 -  ✅ Энергосбережение отключено
 -  ✅ Сброс к заводским настройкам не помог

Это означает, что проблема скорее всего не в "железе", а в его программной оптимизации или в каких-то фоновых процессах.

Пошаговый план решения (от простого к сложному)

ШАГ 1: Диагностика и "тонкая" настройка

1. Включите режим разработчика и настройте анимацию:
- Перейдите в `Настройки` → `О телефоне` и быстро нажимайте на `Номер сборки` 7 раз. Появится сообщение "Вы стали разработчиком".
- Вернитесь в `Настройки` → `Система` → `Для разработчиков`.
- Найдите пункты:
- `Время анимации окна`
- `Время анимации переходов`
- `Время анимации модуля анимации`
- Установите для всех значение `0.5x` или выключите совсем (`Выкл.`). Это не ускорит сами игры, но сделает интерфейс заметно отзывчивее.

2. Отключите все ненужные сервисы и визуальные эффекты:
- В тех же `Настройках для разработчиков` прокрутите до раздела "Аппаратное ускорение rendering" и убедитесь, что включен `GPU Rendering` (или `Force GPU rendering`). Это может помочь в некоторых играх.
- В основных настройках телефона поищите и отключите все лишние визуальные "украшательства", вроде плавных переходов, живых обоев и т.д. Они нагружают процессор.

3. Проверьте, не виноват ли Game Center (HiOS):
- У Tecno часто предустановлено собственное приложение для управления играми (Game Center или что-то подобное в HiOS). Откройте его.
- ВНИМАНИЕ: Иногда встроенные "бустеры" игр наоборот мешают, пытаясь ограничить производительность для экономии батареи. Проверьте настройки для каждой игры внутри этого приложения и убедитесь, что для них выставлен режим `Производительность` или `Высокая частота кадров`, а не `Экономия энергии`.

ШАГ 2: "Жёсткие" меры (если не помогло)

4. Используйте стороннее приложение для принудительного включения высокого FPS:
- Установите из Google Play приложение GFX Tool. Это известный инструмент, который позволяет обходить программные ограничения производительности в играх, особенно в PUBG Mobile, FreeFire и им подобных.
- Выберите игру, с которой проблемы.
- Поэкспериментируйте с настройками: выберите разрешение чуть ниже максимального (например, HD вместо Full HD), включите опции вроде "Unlock FPS" / "60 FPS", "Anti-aliasing" отключите.
- Важно: Это не читерство, а просто инструмент для лучшей настройки графики под ваше железо.

5. Получите root-доступ (Рискованный шаг! Гарантия будет потеряна!):
- Это крайняя мера. Если телефон новый и на гарантии, лучше этого не делать.
- С root-доступом вы сможете установить приложения, которые кардинально решат проблему:
- Kernel Adiutor (или любой другой менеджер ядра): Позволит разогнать процессор и GPU, а также настроить режимы энергосбережения ядра.
- L Speed / FDE.AI: Приложения для тонкой оптимизации всей системы, которые могут выжать максимум из железа.
- Предупреждение: Это может привести к нестабильной работе устройства и перегреву.

ШАГ 3: Давление на производителя

6. Вернитесь в техподдержку, но с новыми данными:
- Ваш аргумент "не идет под гарантийный талон" - слабый. Говорите не "лагают игры", а "устройство не выдает заявленную производительность, соответствующую его техническим характеристикам".
- Соберите доказательства:
- Снимите на видео лаги в играх (запишите экран).
- Установите бенчмарк (например, 3DMark или Geekbench), проведите тесты и сравните результаты с такими же телефонами на YouTube. Если ваши результаты значительно ниже - это железное доказательство.
- Требуйте официального ответа с указанием причины, по которой они отказываются признавать дефект. Часто это заставляет службу поддержки быть внимательнее.

7. Напишите официальную жалобу:
- Найдите на сайте Tecno контакты для официальных обращений (не просто чат поддержки, а email для претензий).
- Напишите грамотное письмо с описанием проблемы, перечнем всех предпринятых вами действий (сброс, обновление и т.д.), а также приложите видео и скриншоты тестов.
- Укажите, что требуете бесплатного ремонта, замены аппарата на исправный или возврата денег, так как товар не соответствует заявленным характеристикам.

Резюме и главный совет

Скорее всего, проблема в крайне неудачной прошивке/оболочке HiOS, которая неправильно управляет ресурсами процессора и GPU. Производитель мог заблокировать высокие частоты, чтобы улучшить показатели автономности, из-за чего игры начали лагать.

Что делать прямо сейчас:
1. Настройте `Режим разработчика` и отключите анимацию.
2. Тщательно изучите предустановленное приложение `Game Center` и выставите везде режим производительности.
3. Установите `GFX Tool` для вашей основной игры и попробуйте настроить графику через него.

Если это не поможет, готовьте доказательства и давите на службу поддержки, требуя решения проблемы. У вас явный случай, когда устройство не работает так, как должно.