Не поступт входящие звонки

Сначала пол года все было хорошо, а потом начались сбои и появляются пропущенные звонки. Производили замену на новую сим карту, но результат тот же.

По мере необходимости консультируешься со мной, чтобы уточнить дополнительные детали.
Как можно решить эту проблему?
Для начала, я задам несколько дополнительных вопросов, чтобы точнее определить проблему. Это поможет найти наиболее эффективное решение.

Вопросы для уточнения ситуации:

1. Диагностика входящих звонков:
* Когда звонок "не поступает", что происходит на телефоне звонящего? Он слышит длинные гудки (значит, сеть звонит, но ваш телефон не реагирует) или звонок сбрасывается сразу (проблема с сетью или сим-картой)?
* Пропущенные вызовы появляются в списке вызовов телефона? Или звонок просто исчезает без следа?

2. Условия проблемы:
* Проблема происходит в определенном месте (например, дома, на работе) или везде?
* Были ли изменения в окружении (новые здания, ремонт) в том месте, где проблема проявляется чаще всего?
* Проблема возникает при звонках с определенных операторов или со всех?

3. Настройки телефона:
* Проверяли ли настройки "Переадресация вызова", "Черный список" или "Режим "Не беспокоить"? Возможно, была случайно активирована переадресация на другой номер или звонки блокируются.
* Устанавливали ли вы какие-либо приложения для блокировки спама или звонков? Они могут быть причиной.

4. Альтернативная проверка:
* Проверяли ли работу сим-карты в другом телефоне? Это ключевой момент, чтобы понять, проблема в телефоне или в сим-карте/сети.

Пока ожидаете ответы, вот пошаговый план диагностики и возможных решений, который вы можете выполнить самостоятельно.

Пошаговый план решения проблемы

Шаг 1: Проверка очевидных настроек телефона

1. Режим "В самолете" и "Не беспокоить": Убедитесь, что эти режимы выключены. Проверьте также запланированные правила для режима "Не беспокоить".
2. Переадресация вызовов: Откройте номеронабиратель и введите код `##002#` и нажмите кнопку вызова. Это команда для отмены ВСЕХ видов переадресации. Система должна подтвердить отмену.
3. Черный список: Проверьте, не добавлен ли номер звонящего (или все номера) в черный список. На Xiaomi это называется "Блокировка номеров", список находится в настройках приложения "Телефон".
4. Приложения-блокировщики: Проверьте установленные приложения. Если есть антиспам, диалеры с функцией блокировки, временно отключите или удалите их для теста.

Шаг 2: Проверка связи и сети

1. Перезагрузка телефона: Простой, но эффективный способ. Выключите и включите телефон.
2. Сброс сетевых настроек:
* Зайдите в Настройки > Связь > Мобильная сеть > Имена точек доступа (APN).
* Нажмите на три точки в углу и выберите Сбросить настройки. Телефон перезагрузит подключение к сети.
* *Внимание:* Если у вас были кастомные настройки интернета (например, для MMS), их придется ввести заново.
3. Обновление ПО: Проверьте наличие обновлений системы в Настройки > О телефоне > Обновление системы.

Шаг 3: Глубокая диагностика (для определения виновника: телефон или сеть)

1. Проверка сим-карты в другом телефоне:
* Это самый важный шаг. Возьмите сим-карту и вставьте в заведомо исправный телефон другого человека.
* Попросите кого-нибудь позвонить вам на этот номер. Если звонки будут приходить стабильно — проблема в вашем телефоне MAXVI. Если проблема повторится — проблема в сим-карте или сети оператора.
2. Проверка другой сим-карты в вашем телефоне:
* Вставьте в свой MAXVI X900i сим-карту от друга.
* Попросите позвонить на этот номер. Если звонки будут приходить — проблема в вашей исходной сим-карте. Если проблема останется — проблема в телефоне.

Шаг 4: Действия по результатам диагностики

* Если проблема в сим-карте/операторе:
* Обратитесь в салон связи или в службу поддержки вашего оператора (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 и т.д.). Сообщите, что даже после замены сим-карты проблема не исчезла. Возможно, проблема на стороне базовой станции в вашем районе. Они могут провести дополнительную диагностику.

* Если проблема в телефоне MAXVI X900i:
1. Сброс к заводским настройкам (Hard Reset): Это крайняя мера. Перед выполнением обязательно сделайте резервную копию всех важных данных (контакты, фото, документы), так как все будет удалено.
* Заранее сохраните контакты в аккаунт Google.
* Чтобы выполнить сброс: Настройки > Дополнительные настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек (Удаление всех данных).
2. Обращение в сервисный центр: Если даже сброс к заводским настройкам не помог, проблема, скорее всего, аппаратная. Это может быть неисправность антенного модуля, материнской платы или другого компонента, отвечающего за прием сигнала. В этом случае требуется профессиональный ремонт.

Резюме:

Начните с Шага 1 и 2. Если это не поможет, обязательно выполните диагностику из Шага 3, чтобы точно определить источник проблемы. Это сэкономит вам время и силы.

Пожалуйста, ответьте на уточняющие вопросы в начале моего сообщения. Эта информация поможет дать более точную рекомендацию.