нет входа в ф/с

Заранее спасибо.
Если бы Вы работали в техподдержке, то что бы Вы посоветовали конкретному пользователю в этой ситуации?

Отлично, понимаю вашу проблему. Вы столкнулись с классической ситуацией блокировки входа на основную страницу из-за наличия второй, скрытой страницы. Это распространённая политика безопасности «Фотостраны» для борьбы с фейками и мультиаккаунтами.

Как специалист техподдержки, я бы предложил вам следующий конкретный план действий.

Рекомендуемый порядок действий:

1. Ожидание полного удаления скрытой страницы.
* Это самый важный и необходимый шаг. Система «Фотостраны» не разблокирует вход на вашу основную страницу, пока в базе данных числится вторая, даже скрытая.
* Вы указали, что до полного удаления осталось 7 дней. Вам необходимо дождаться истечения этих 7 дней. Только после того как эта страница будет полностью стёрта из системы, вы сможете предпринимать дальнейшие шаги по восстановлению доступа к основной.

2. Попытка входа после удаления.
* Через 7 дней (рекомендую попробовать на 8-й день) попытайтесь войти на свою основную страницу стандартным способом — через логин (номер телефона или старый email) и пароль.
* Внимание: Если вы не помните пароль от основной страницы, будьте готовы воспользоваться функцией «Забыли пароль?». Восстановление пароля также может не сработать, пока система видит две страницы.

3. Обращение в официальную техническую поддержку (после удаления страницы).
* Если после полного удаления скрытой страницы вход на основную так и не восстановился, необходимо напрямую написать в службу поддержки «Фотостраны».
* Куда писать:
* Предпочтительный способ: Напишите на официальную почту поддержки support@fotostrana.ru.
* Альтернативный способ: Напишите сообщение официальной группе «Фотостраны» ВКонтакте: vk.com/fotostrana_ru (но обычно их перенаправляют на email).
* Что обязательно указать в письме для максимально быстрого решения проблемы:
* Тема письма: «Не могу войти на основную страницу из-за удаления второй».
* Номер телефона, привязанный к вашей ОСНОВНОЙ (желаемой) странице.
* Старый адрес email, который мог быть привязан к странице.
* Имя и фамилию на основной странице (как можно точнее).
* Примерную дату регистрации (чем точнее, тем лучше, укажите «около 14 лет назад»).
* Чётко опишите ситуацию: «У меня было две страницы. Одну я скрыла (инициировала удаление), и теперь не могу войти на основную, которой пользуюсь 14 лет. Скрытая страница была полностью удалена [укажите дату, когда истекли 7 дней]».
* По возможности, приложите скриншоты со страницы, если они у вас есть (со старых переписок, уведомлений и т.д.).

Резюме: Вам нужно набраться терпения и подождать 7 дней, пока вторая страница не удалится полностью. После этого попытаться войти. Если не получится — писать в поддержку с указанием всех вышеперечисленных данных. Вероятность успешного восстановления доступа после полного удаления второй страницы очень высока.

Надеюсь, этот план поможет вам решить проблему!