Поломка клавиатуры в системе

Клавиатура новая, использовалась месяц, проблема появилась после подключения в другой разьём !
Переключение в другие разъёмы. Отключение от питания ПК, использование другого ПК, левиатура не работала.
То есть я вставляю клавиатуру в любой компьютер любым кабелем, индикация загорается, но ни одно нажатие клавиш не происходит, система не видит клавиатуру как HID, а видит как обновление Update, вызывая его поиск в системе автоматически.
Далее, в Управлении устройствами Windows, клавиатура не отображалась вовсе до повторного включения ПК после отключения блока питания, пытался посмотреть в окне USB устройства, по причине что она не работает и постоянно отключается, после перехода в эти настройки системы, клавиатура не подключалась к системе. После включения ПК снова включив клавиатуру, там висит драйвер устройства обновления, кнопки обновить, откатить и т.п. не работают, кнопка "удалить устройство" удаляет устройство с системы, но после повторного подключения, все повторяется.
Также клавиатура работала нормально до этого и всё было хорошо, а щас просто встал и так, неделю назад, а щас я уже не знаю что делать и отнес в Сервис!
Подключаю снова ПК с маршрутизатором, зашёл в "Сведения о системе", физ. устройство есть в списке USB, но настройки на нем средние.

Перед возникновением проблемы, использовалась программа для клавиатуры, и производилась активация RGB подсветки Пользовательской, не знаю сработало ли, но в программе слетели настройки клавиатуры на стандартные.

Дополняю, до этого, я пытался использовать программу для перепрошивки, отключил антивирус, как везде рекомендуют, всё равно ничего не вышло, нажал обновить в ПО, и через полсекунды обновление провалилось, и окно закрылось автоматически, клавиатура не отключалась, после этого настройки слетели на стандартные, но клавиатура работала.

Далее через неделю, после повторного включения в другие разъёмы, началась эта проблема, я отключил ПК от питания, подключил оригинальным кабелем снова, и тут она в Windows попала как обновление устройства, HID не видна, в диспеетчере устройств видна как устройство с ошибкой.

Первое: Возможно в самой клавиатуре какая-то плата или диод сломался из-за частоты подключения отдельных портов, но вряд ли, так как подсветка работает.

Второе: Вероятность неправильного ПО, но ПО было скачано с официального сайта производителя, по ссылке ОБ.ру

Третье: Клавиатура не работала ранее с другими кабелями при отсутствии оригинального, но так как проблема одинакова на всех компьютерах и имеет системный характер в распознавании, то есть большая вероятность ПО, а именно проблемы с обновлением ПО, прошивки, которое провалилось !

Так как проблема именно на всех компьютерах, на другом ноутбуке при подключении, таже проблема, Windows ищет ПО для устройства, но не находит, и клавиатура не работает.

Возможно у контроллера есть чтение защиты, но так как всё было нормально, то попробуем варианты, как восстановить совместимость.

Проблема появилась впервые, ранее не возникала.
Спасибо!

Основная моя мысль, напрямую восстановить заводскую прошивку, так как система определяет девайс, но я не могу это сделать в обход программы обновления.

Для этого надо найти такие методы:
1. проверка кабеля: Кабель исправен? Проверен другим устройством аналогичного типа, не проверен, но лампочка загорается на клавиатуре.
2. Используйте другой USB порт: Использовал другие порты, таже проблема на разных ПК.
3. Проверить на другом ПК: Проверено, таже проблема.
4. Обновление драйверов: Обновил, и откатил, удалил, установил заново, не помогло, драйвер не может быть установлен, т.к. устройство требует установку ПО в системе Update, система устроена так, что если удалить устройство, и перезагрузить ПК, при подключении она автоматически находит клавиатуру как Update и пытается установить драйвер через интернет и не находит, переводит в состояние "Сбой запроса дескриптор устройства". Поэтому автоматически невозможно, единственный метод, это в ручную, но переустановка драйвера ХИД не помогает, так как система определяет устройство не как ХИД, а как Update устройство.

Отсюда мы знаем, что клавиатура работала месяц, и больше поломки не было, физических повреждений нет.

Возможно проблема в микроконтроллере, который из-за сбоя прошивки перешёл в режим обновления, и там застрял.

Если это так, то необходимо полное восстановление прошивки через программу, но я не знаю каким образом, так программа обновления не видит клавиатуру, так как не может подключиться к ней.

Пишу здесь, если кто знает, как помочь.

Также есть возможность что USB порт имеет повреждение, но пробовал много портов, все имеют разную спецификацию, 2.0, 3.0, 3.2, таже проблема.

Думаю что у контроллера слетела прошивка по какой-то причине, официальное ПО не помогает, так как прошивка не начинается.

На сайте Red-Square есть кнопка скачать ПО и инструкция, но в инструкции описаны кнопки как обновить, но если у тебя такой проблемы как у меня, то не написано.

Также есть возможность разобрать клавиатуру и посмотреть плату на наличие повреждений, либо сделать Hard Reset. Найти кнопку сброса, на моей клавиатуре нет кнопки сброса, обычная TKL.

В интернете не описано такой проблемы, поэтому я здесь ! Спасибо.

Буду рад любому варианту, даже если это будет разборка, только чтобы попробовать, в условиях гарантии, конечно, но интересно решить проблему самостоятельно.

Клавиатура Red Square Keyrox TKL Classic
Возможно есть модель контроллера и т.п. если надо могу разобрать.

Если кто-нибудь ещё что-то знает, дайте знать. Спасибо !

По результатам поиска в интернете, иногда такое с клваиатурами Red Square бывает, и называется "Клавиатура в режиме прошивки", как выйти?
Например, клавиатура Redragon, выход из режима прошивки кнопкой ESC или другой, но я пробовал, не получается.
Пробовал нажимать FN+ESC, LK, и т.п. не знаю.

Возможно есть метод изменить ID устройства, растознать как HID, либо убрать информацию об устройстве с флага обновления.

Пробовал в Управлении устройством, в свойствах, изменить ID, не получилось.

Хм, мне кажется контроллер перешёл в boot режим, и не выходит, тогда нужно прошить заново, но как?

Я считаю, проблема специфическая. Ваши предложения?

Отвечай, пожалуйста, на русском языке, так как вопрос представлен на русском. При необходимости используй технические термины, но с пояснениями. Если предложишь конкретные инструкции для пользователя, опиши их пошагово, с комментариями.
Форматируй текст: выделяй основные моменты текста в ответе, пиши упорядоченно, с перечислениями, подпунктами и т.д.

Ответ:

Здравствуйте! По вашему подробному описанию проблемы с клавиатурой Red Square Keyrox TKL Classic ясно, что вы столкнулись с серьёзной неисправностью, которая, вероятнее всего, носит программный, а не аппаратный характер. Симптомы очень характерны для ситуации, когда микроконтроллер клавиатуры "застрял" в режиме загрузчика (bootloader mode), ожидая перепрошивки, и система видит его не как устройство ввода (HID), а как неопознанное устройство обновления (Update Device).

Анализ и основная причина проблемы

1. Режим прошивки (Bootloader Mode): Это ключевой вывод. Ваша фраза "система видит клавиатуру как обновление Update" — классический признак того, что контроллер находится в режиме прошивчика. В этом режиме он не функционирует как клавиатура, а лишь ожидает загрузки новой прошивки.
2. Сбой при обновлении: Первоначальная попытка обновления через ПО, которая "провалилась через полсекунды", почти наверняка привела к этому. Прошивка была записана некорректно или не до конца, что "поломалo" основной функционал устройства.
3. Незавершённое обновление: Тот факт, что подсветка работает, говорит о том, что основные цепи питания исправны. Проблема именно в прошивке, управляющей главным чипом.
4. Проблема на разных ПК: Поскольку проблема воспроизводится на разных компьютерах и с разными кабелями, это окончательно подтверждает, что неисправность сохранена в самой клавиатуре, а не в ОС или драйверах Windows.

Ваша гипотеза о том, что контроллер "перешёл в режим обновления и застрял там" — абсолютно верна.

Решение: Принудительная перепрошивка контроллера

Поскольку стандартное ПО для обновления не видит устройство, необходимо действовать в обход него. Вам потребуется программатор прошивок, который может работать напрямую с чипом в режиме загрузчика.

Шаг 1: Подготовка (Поиск утилит)

1. Официальные источники: Вернитесь на официальный сайт Red Square. Некоторые производители клавиатур в разделе "Поддержка" или "Загрузки" выкладывают не только обычное ПО, но и *утилиты для восстановления прошивки* (Recovery Tool), которые работают в принудительном режиме, часто с особыми инструкциями (например, подключение с зажатой комбинацией клавиш). Внимательно изучите этот раздел.
2. Поиск по модели чипа (разборка): Если отдельной утилиты нет, необходимо определить модель микроконтроллера.
* Аккуратно разберите клавиатуру. Обычно для этого нужно открутить несколько винтов на нижней крышке (они могут быть скрыты под резиновыми ножками).
* Найдите главный чип на плате. Часто используемые в клавиатурах контроллеры — это модели от Holtek (например, HT32, HT68), Nuvoton, Sonix.
* Сфотографируйте плату, особенно область вокруг крупных чипов. На самих чипах будет написана маркировка (например, `HT32F52352`). Эта информация критически важна для поиска инструментов прошивки.

Шаг 2: Поиск и использование инструмента прошивки

1. Поиск ПО: Зная модель чипа, ищите в интернете официальные утилиты для его программирования. Например, для Holtek это может быть `HT32ISP_Tool`. Для других брендов — свои программы.
2. Поиск прошивки (BIN файл): Вам также потребуется сам файл прошивки (`firmware.bin` / `flash.bin`) для вашей модели клавиатуры. Иногда он запакован внутри официального ПО для обновления (его можно распаковать архиватором), либо его нужно искать на профильных форумах (обширное сообщество есть, к примеру, на сайте `geektimes.ru`, `ixbt.com`).

Шаг 3: Процесс прошивки (Общая схема)

1. Подключите клавиатуру к USB-порту.
2. Запустите утилиту программатора (например, `HT32ICP_Tool`).
3. Утилита должна обнаружить чип в режиме загрузчика (часто требуется нажать кнопку "Connect" или "Auto").
4. Если утилита видит чип, выберите найденный файл прошивки (`.bin`).
5. Начните процесс программирования (кнопка `Program` / `Start`). Дождитесь окончания.
6. ВНИМАНИЕ: Ни в коем случае не отключайте питание клавиатуры во время这个过程! Это может окончательно "окирпичить" устройство.

Шаг 4: Если стандартные методы не работают

Если программатор не видит устройство даже в режиме загрузчика, или вы не можете найти нужные файлы, вариантов немного:
* Обращение в сервисный центр: Это самый правильный и безопасный путь, особенно если клавиатура на гарантии. У специалистов есть необходимые адаптеры, ПО и доступ к прошивкам. Опишите им проблему — они сразу поймут, что нужна перепрошивка через программатор.
* Поиск на форумах: Поищите на сайты, где обсуждают моддинг и ремонт клавиатур (включая зарубежные, типа `reddit.com/r/mechmarket`). Часто там встречаются универсальные методы "оживления" таких устройств.

Краткий чек-лист ваших действий:

1. Перепроверьте официальный сайт на наличие Recovery-утилиты.
2. Разберите клавиатуру, определите модель контроллера.
3. Ищите комбинацию: `[модель контроллера] + "programmer tool"` и