Проблемы со смартфоном МТС Smart Start 2 Dual sim lock

Вставил сим теле 2 в тел. МТС смарт старт2. Требует ввод блокировки сим карты ME(NP)

мой телефон MTC Start 2 заряжался когда зарядки было 50 проц. я его начала загружать , сначала появилась заставка Андройд, а потом MTS и на этом он завис. Всё это было вчера, я подумала ну может быть к утру всё станет нормально, но нет я ошибалась , всю ночь он лежал на столе с этой заставкой и до сих пор лежит рядом ...