Проблемы со смартфоном Acer CloudMobile S500

Добрый день, сегодня я пользовался смартфоном и тут он вырубился, я начал включать его и когда он включился появился логотип и дальше он завис модель Acer Cloud Mobile S500 и еще на нём нету кнопки home (только после полного включения появляется) и компьютер не видит смартфон.

Когда пользуюсь телефоном то у меня начинаются проблемы, скажем это как talkback только наоборот, когда я нажимаю один раз то выходит как будто я нажимаю 2 раза перепрошивка мне не помогла.