Plantronics BackBeat GO 410 — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

отрубается после включенияПроблема с зарядкой/кейсом
После включения работает пол-секунды, после чего не работает. Выключается нормально, по проводу работает также нормально. Заряд не берет
1 решение 1 1 1 392
микрофон не работает через проводПроблема с микрофоном
При подключении гарнитуры к телефону через провод, звук в наушниках есть, но микрофон не работает. Если перейти в Bluetooth режим, то микрофон и наушники работают идеально.
Ждёт ответа 1 037

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Тип устройства	Bluetooth-наушники с микрофоном
Вид	вставные (затычки)
Тип	динамические
Система активного шумоподавления	есть
Диапазон воспроизводимых частот	20 - 20000 Гц
Чувствительность	94 дБ
Коэффициент гармоник	3 %
Вес	35 г
Диаметр мембраны	10 мм
Тип крепления	без крепления
Защита от воды	есть
Поддержка профилей	A2DP, AVRCP, Hands free, Headset
Радиус действия	30 м
Емкость аккумулятора	180 мА⋅ч
Время зарядки	2 ч
Регулятор громкости	есть
Особенности	шейный шнурок
Чехол/футляр в комплекте	есть
Дополнительная информация	15 минут зарядки хватает на 1 час работы