Наушники не заряжаются или быстро разряжаются

Как узнать: один наушник заряжается, второй стоит на нуле или не показывает заряд; в кейсе он сидит неплотно; на контактах видны грязь, ворс или следы пота.

1. Выньте наушник и поставьте снова до упора: контакты наушника и кейса должны совпасть (Samsung).
2. Осмотрите контакты. Пыль и ворс уберите сухой мягкой тканью или мягкой щёткой; не используйте металл, воду и спирт (Samsung).
3. Если на контактах влага или пот, полностью высушите наушник и кейс, прежде чем ставить их обратно (Samsung).
4. Перезагрузите наушники: вставьте в кейс, закройте крышку и достаньте через 10–15 секунд (Samsung).
5. Проверьте заряд в приложении производителя. Если один наушник всё равно не заряжается, возможен износ аккумулятора или контакта — это сервис.

Как узнать: кейс не реагирует на кабель, индикатор не горит, заряжается только от одного блока или перестал заряжать после падения в воду.

1. Проверьте кабель и блок питания. Используйте родной или совместимый кабель; неоригинальные блоки могут заряжать неправильно (Samsung).
2. Осмотрите разъём кейса. Пыль и ворс удалите мягкой щёткой и ручной воздуходувкой; не вставляйте металл, не используйте воду, спирт и сжатый воздух (Samsung).
3. Попробуйте другой блок и другую розетку. Если зарядка идёт только от компьютера, виноват блок или кабель.
4. Если кейс поддерживает беспроводную зарядку, положите его на зарядное устройство индикатором вверх. Индикатор должен загореться на несколько секунд (Apple).
5. Если кейс падал в воду, не заряжайте его: плата и аккумулятор могут быть повреждены. Нужен новый кейс или сервис.

Как узнать: наушники лежали месяцами без зарядки, не включаются, индикатор не горит; после постановки в кейс заряд не появляется.

1. Оставьте наушники в кейсе на зарядке не менее 15–30 минут. Apple рекомендует не менее 15 минут, Samsung — не менее 10 минут перед первым использованием.
2. Используйте родной кабель и блок. Проверьте, что индикатор кейса показывает зарядку.
3. Если через 30 минут признаков жизни нет, аккумулятор ушёл в глубокий разряд. Иногда его удаётся зарядить напрямую, но это работа сервиса, а не домашняя процедура.
4. Не вскрывайте наушники и не замыкайте контакты: литиевый аккумулятор может воспламениться.
5. Если наушники на гарантии, не разбирайте их: обратитесь к продавцу или в сервис.

Как узнать: наушники держат заряд час вместо пяти; один наушник садится быстрее; после полной зарядки процент резко падает.

1. Сравните оба наушника в приложении: если один садится заметно быстрее, его аккумулятор изношен.
2. Если заряд уходит за час-два, нужна замена аккумулятора в сервисе.
3. Не покупайте «восстановительные» программы для аккумулятора: они не возвращают ёмкость.

Если наушники держат заряд меньше часа и это повторяется после полной зарядки, дело в износе аккумулятора. В отличие от телефона, откалибровать его приложением нельзя: в TWS батарея меняется только в сервисе.

Как узнать: индикатор на кейсе мигает красным, не горит или показывает заряд, а наушники не заряжаются; приложение пишет ошибку.

1. Проверьте блок и кабель. Если индикатор мигает красным, Samsung считает, что зарядка идёт неправильно.
2. Почистите разъём и контакты, попробуйте другой кабель и блок.
3. Перезагрузите наушники и кейс: вставьте наушники, закройте крышку, достаньте через 10–15 секунд.
4. Проверьте заряд кейса отдельно: возможно, он пуст, а наушники заряжать нечем.
5. Зарядка остановилась на 80 %. У AirPods Pro, AirPods 3 и новее работает «Оптимизированная зарядка»: она может приостановить заряд, чтобы продлить срок аккумулятора. Если нужен полный заряд, отключите её в настройках iPhone: Bluetooth → AirPods → Аккумулятор (Apple).
6. Точные цвета и режимы индикатора зависят от модели — сверьтесь с инструкцией к своим наушникам.

Как узнать: вы почистили контакты, попробовали другой кабель и блок, перезагрузили наушники, но заряд не идёт; корпус повреждён, кейс падал в воду или наушники нагреваются при зарядке.

1. Не разбирайте наушники и кейс: литиевый аккумулятор может воспламениться, а гарантия — пропасть.
2. Проверьте гарантию и чек. Если наушники новые, сначала обратитесь к продавцу: брак аккумулятора или контактов может быть гарантийным случаем.
3. В сервисе опишите, что именно происходит: не заряжается один наушник, кейс, индикатор мигает, заряд держится час.
4. Попросите назвать причину и цену до ремонта. Замена аккумулятора в TWS часто стоит как половина новых наушников.
5. Не соглашайтесь на «ремонт» с замыканием контактов и пайкой без диагностики.