Проблемы с роботом-пылесосом Roborock Q Revo
Может, вы знаете ответ?
- Треск и шум при уборкеПроблема с шумом/щётками
Во время уборки появился треск, как будто что-то попало в щётку. Снимал основную и боковую щётки, чистил, волосы убирал. Звук остаётся, особенно на ковре. Может, дело в приводе щётки или в мусоре внутри корпуса?
- Ошибка 13 и не заряжаетсяПроблема со включением/зарядкой
На станции робот выдаёт ошибку 13 и не заряжается. Контакты на роботе и базе протирал, базу перезагружал, розетку менял. Иногда зарядка начинается, но через несколько минут снова ошибка. Аккумулятор не менял. Что означает эта ошибка и что проверить?
- Не подключается к Wi-Fi 2,4 ГГцПроблема с приложением/Wi-Fi
Робот не подключается к домашней сети: приложение Roborock находит его по Bluetooth, но на шаге Wi-Fi выдаёт ошибку. Сеть 2,4 ГГц, пароль простой, телефон рядом. Пробовал сбрасывать Wi-Fi кнопкой и перезагружать роутер. Регион аккаунта — Россия. Что делать?
- Не подаёт воду и не вращает мопыПроблема с баком/водой
В режиме влажной уборки мопы не вращаются и остаются сухими. Бак полный, вода в поддоне есть, но на диски не попадает. Промывал трубки и фильтр, не помогло. После сброса настроек один раз заработало, потом опять. Это помпа или прошивка?
- Не заезжает на базу и крутится вокругПроблема со станцией/базой
Q Revo приезжает к станции, но не заезжает: крутится вокруг, потом останавливается с ошибкой позиционирования. База стоит на плитке, перед ней свободно, контакты чистые. Пробовал перезагружать робота и базу, переставлять станцию. Что ещё проверить?
Не нашли свою проблему?
Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.