Проблемы принтеров этикеток и чеков
20 проблем
Может, вы знаете ответ?
-
Xprinter XP-365B
Треснула крышка, защёлка не держитУ принтера треснула крышка отсека с этикетками, защёлка не держит. Печать работает, но крышка открывается при работе. Можно ли заменить крышку или нужно менять корпус? Принтеру около двух лет, печать ежедневная.
Не отрезает этикеткуПринтер печатает, но не отрезает этикетку: лента выходит целой. Нож визуально чистый, кнопка отрезки не помогает. Пробовал перезапускать, чистить механизм и менять настройку отрезки. Это нож, моторчик или настройка?
Компьютер не видит по USBПринтер не определяется компьютером: в системе нет устройства, программа пишет «принтер не найден». Кабель менял, порт другой, драйвер переустанавливал. На другом компьютере тоже не видит. Разъём или плата?
Не печатает, задание не выполняетсяПринтер включается, но не печатает: индикатор горит, задание в очереди висит. Этикетка установлена, крышка закрыта, драйвер стоит. Пробовал перезапускать принтер и компьютер, менять USB-порт. Что делать?
-
Zebra ZD230
Не подключается по Wi-FiПринтер не подключается к Wi-Fi: в сети не появляется, компьютер не видит его по IP. Пробовал настраивать через USB и утилиту, сеть 2,4 ГГц. Пароль верный, роутер рядом, IP-адрес не находится. Что проверить?
Замятие этикеток, принтер останавливаетсяЭтикетка застревает в механизме, принтер останавливается и мигает ошибка. Открываю крышку, убираю замятие, но через несколько этикеток всё повторяется. Ролики чистые, этикетка оригинальная. Что отрегулировать?
Полосы и пропуски при печатиПри печати появляются белые полосы и пропуски, текст местами отсутствует. Термобумага новая, головка clean, плотность максимальная. Пробовал другую ленту — полосы остаются, голова чистая. Это головка или настройки?
Не включается, индикатор не горитПринтер Zebra не включается: индикаторы не горят, вентилятор не запускается. Кабель питания и розетка проверены, предохранитель целый. До этого принтер работал, потом выключился. Что проверить до сервиса?
-
Dymo LabelWriter 550
Не калибруется, не видит этикеткуПринтер не видит этикетку и не калибруется: мигает индикатор, печать не начинается. Этикетка установлена правильно, крышка закрыта. Пробовал другую катушку, перезапуск и калибровку по инструкции. Датчик зазора или калибровка?
Нож не отрезает этикеткуПринтер печатает, но нож не отрезает этикетку: она выходит целой лентой. Кнопка отрезки не помогает, в механизме видимых загрязнений нет. Пробовал чистить нож и перезапускать. Это нож, моторчик или настройка?
Компьютер не видит принтерКомпьютер не видит Dymo LabelWriter 550: в устройствах нет принтера, программа пишет «не подключён». Кабель и порт менял, драйвер переустанавливал. На другом компьютере тоже не определяется. Разъём или плата?
Не печатает, задание не выполняетсяПринтер включается, но не печатает: компьютер отправляет задание, принтер молчит. Этикетка установлена, крышка закрыта, драйвер обновлён. Пробовал другой USB-порт, другой кабель и другой компьютер. Что проверить?
-
Niimbot B21
Не обновляется прошивкаПриложение предлагает обновить прошивку, но загрузка останавливается и появляется ошибка. Принтер заряжен, телефон рядом, Bluetooth стабильный. Пробовал перезапускать принтер и приложение. Что делать, чтобы не сломать устройство?
Не видит этикетку, ошибка калибровкиПринтер пишет, что не видит этикетку, хотя катушка установлена. Крышка закрыта до щелчка, этикетка заправлена по схеме. Пробовал перезапускать и менять катушку. Датчик или калибровка? Принтер новый, используется с оригинальными этикетками.
Бледная печать, текст едва виденЭтикетки печатаются очень бледно, текст едва читается. Термобумага новая, принтер заряжен, в приложении выбрана максимальная плотность. Пробовал другую катушку — результат тот же. Это головка, бумага или настройки?
Не подключается к приложениюПринтер Niimbot не подключается к приложению: телефон не находит устройство по Bluetooth. Bluetooth включён, разрешения даны, приложение обновлено. Пробовал перезапускать принтер и телефон, удалять приложение. Принтер включается, но в списке не появляется. Что делать?
-
Brother QL-800
Замятие этикетки при печатиПри печати этикетка застревает внутри, принтер останавливается и мигает индикатор. Открываю крышку, вытаскиваю ленту, но через несколько этикеток всё повторяется. Ролики чистые, этикетка оригинальная. Что отрегулировать?
Компьютер не видит принтер по USBПринтер подключён по USB, но компьютер его не видит: в системе нет нового устройства, программа печати пишет «принтер не найден». Кабель менял, порт USB другой, драйвер переустанавливал. На другом компьютере тоже не видит. Разъём или плата?
Не печатает, горит ошибкаПринтер включается, но не печатает: горит красный индикатор ошибки. Этикетка установлена, крышка закрыта, драйвер установлен. Пробовал перезапускать принтер и компьютер, менять этикетку. Что означает ошибка и что проверить?
Не включается, индикатор не горитПринтер этикеток не включается: индикатор не загорается, кнопка питания не реагирует. Блок питания родной, розетка рабочая, кабель проверял. До этого принтер работал, потом выключился во время печати. Что проверить?